إنشاء مكتب لتلقى شكاوى المواطنين بوزارة الصحة

أعلن د.عمرو حلمى، وزير الصحة والسكان، عن إنشاء مكتب خاص بمقر الوزارة لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالخدمات الصحية والعاملين بقطاع الصحة بشكل عام، والعمل على إزالة أسبابها وحلها، موضحا أن العمل فى المكتب يبدأ من التاسعة صباحاً وحتى الخامسة مساء، وذلك تحت إشراف د.عبد الحميد أباظة، مساعد الوزير للشئون الفنية والسياسية.

ومن جانبه أكد أباظة أن إنشاء المكتب جاء فى إطار جهود وزارة الصحة فى المرحلة الحالية لتحسين مستوى الأداء، بتقديم خدمات سريعة وفعالة للجماهير ولتلافى أوجه القصور فوراً، لافتا إلى أن المكتب يتبع الإدارة المركزية للشئون الفنية والسياسية، ويترأسه الدكتور طارق إدريس كما يضم مجموعه من الشباب العاملين بالوزارة والذين تم اختيارهم بعناية شديدة نظراً لحساسية عملهم بالتعامل المباشر مع الجمهور لحل مشاكلهم.

كما أصدر د.عمرو حلمى قرارا بإنشاء مكتب صحة داخل كل مديرية من مديريات الشئون الصحية بالمحافظات، لتقديم الخدمات الطبية للمواطنين على مدار 24 ساعة، ويركز على تقديم خدمة استخراج شهادات الوفاة بالإضافة للمكاتب القائمة حالياً وذلك تيسيراً على المواطنين.