"طاحون": نتجه نحو "البطاقات الذكية" للنهوض بالتأمين الطبى

قالت سامية طاحون، مدير عام تأمينات العلاج الطبى بشركة مصر للتأمين: إيمانا من شركة مصر للتأمين بسياسية التحديث على كافة المجالات الفنية والتأمينية، فإنها تدعم دائماً كافة الخطط الرامية للتطوير، وعلى قمة هذه الاهتمامات التأمين الطبى من أجل تحقيق أعلى معدلات الإنتاج، وتقديم أفضل الخدمات التأمينية لكافة العملاء.

وأوضحت مدير عام تأمينات العلاج الطبى بشركة مصر للتأمين، أنه فى هذا الشأن تم وضع خطة للتأمين الطبى على المديين القصير والطويل تتمثل فى التوجه نحو تفعيل أحدث الأساليب فى أداء الخدمة مثل استخدام البطاقات الذكية Smart Card عند تقديم كافة الخدمات الطبية، وتطوير طرق الاكتتاب وأنظـمة العمل بطريقة عصرية.

كما يتم دعم وتطوير الكوادر البشرية به، وإنشاء جيل قادم من القادة وتحديث نظم العمل لتتواكب مع أحدث النظم الآلية للتأمين الطبى، وإدخال خدمة مركز الاتصال Call Center.

كما يتم التوجه إلى استخدام نظام التعهيد out sourcing فى بعض الجزئيات الفنية بهدف الوصول إلى أفضل أداء من خلال جهات متخصصة، وإنشاء نظام آلى موازى Recovery System فى حالة عطل النظام الحالى، وعمل بروتوكولات تبادل المعلومات الطبية مع الجهات المحلية والعالمية للتحسين المستمر فى معايير الاكتتاب، وطرح منتجات تأمينات طبية للأفراد بالإضافة إلى المجموعات، وعمل تعاون وتنسيق مع شركة كبرى لإدارة الخدمة للغير TPA Co.

وأكدت سامية طاحون "نجاحنا وقدرتنا على التنافس بشكل أفضل تعتمد على مدى قدرتنا على تقديم أفضل الخدمات التأمينية من خلال منظومة قوية تتضمن مجموعة شركات متكاملة الخدمات وتعتمد بشكل كبير على الاكتتاب بطريقة عصرية مما يعود بالنفع والفائدة على العملاء، مما يخلق قيما مضافة للشركات وخدمة أفضل للعملاء".