افتتح المهندس حسين مسعود، رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران مركز الاتصالات لشركة مصر للطيران للسياحة "الكرنك"، موضحا أن مركز الخدمة التليفونية برقمه الموحد (16175)، سوف يتمكن العملاء من خلاله الحصول على العديد من الخدمات المتميزة فى مجال السياحة والسفر، مثل تنظيم البرامج السياحية الداخلية والخارجية ، حجز وإصدار تذاكر الطيران على متن طائرات مصر للطيران وشركات الطيران الأخرى.
وكذلك برامج السياحة الدينية (الحج والعمرة) والرحلات السريعة بالقاهرة وباقى المدن المصرية، بالإضافة إلى توفير خدمات الليموزين والنقل السياحى وبيع وثيقة تأمين السفر، كما يقدم المركز خدمات المعارض والمؤتمرات والخدمات السياحية للمجموعات والشركات.
ومن جانبه أكد محمود حامد، رئيس شركة السياحة والأسواق الحرة: "أن هذه الخطوة جاءت ضمن عدة خطوات تبنتها الشركة لخدمة عملائها فى الفترة الماضية، حيث تم إنشاء موقع إلكترونى خاص بالشركة للتواصل مع العملاء، والتعرف على خدمات الكرنك المختلفة، كما أنه جارٍ الإعداد لمشروع التجارة الإلكترونية (البيع المباشر باستخدام بطاقات الإئتمان البنكى)، عن طريق الموقع الإلكترونى ومركز الاتصالات التابعين للشركة والذى سيُمكن العملاء من تلبية احتياجات السياحة والسـفر ووسيلة الدفع فى أسرع وقت ممكن.
كما أنه جار إعداد قاعدة بيانات عن العملاء وعمل إحصائيات للبرامج السياحية بالتعاون مع شركة "IBM"، يشار إلى أن المركز يعمل يومياً على مدار الأسبوع من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة الخامسة مساء، من خلال 10 خطوط، ويقوم بخدمة 12 فرع لشركة الكرنك للسياحة التى تتمتع بخبرة كبيرة فى هذا المجال.
مسعود أثناء افتتاحه مركز الاتصالات
كتبت ميرفت رشاد
مشاركة
اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء
مشاركة
