محافظة الجيزة: الشكاوى والمقترحات والنقاش مع المواطنين عبر الإنترنت

أعلن الدكتور على عبد الرحمن محافظ الجيزة تنفيذ برنامج لتطوير الموقع الإلكترونى بالمحافظة والذى تم إنشاؤه بالتعاون مع وزارة الدولة للتنمية الإدارية، لافتاً النظر إلى أن التطوير يستهدف التواصل مع المواطنين، وقال إن الموقع يستهدف تلقى شكاوى المواطنين والحل الفورى لها وتلقى آراء ومقترحات الجمهور لمساعدة الأجهزة التنفيذية للمحافظة فى تحسين أداء ومستوى الخدمات المقدمة لهم.

وأضاف المحافظ، أن توصيل الخدمات للمواطنين فى مكان وجودهم بالشكل والأسلوب المناسب وبالسرعة والكفاءة المطلوبة تعتبر أولى خطوات المحافظة نحو التكامل مع حكومة إلكترونية مصرية مترابطة ومتصلة حلقاتها تواكب النظم العالمية الحديثة مدعمة بأحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، وذلك لتحقيق مبدأ "أطلب ولا تنتقل".

وتابع أن موقع البوابة الإلكترونية للمحافظة يقوم بتوفير نماذج عديدة للخدمات الإلكترونية من خدمات متميزة للمواطنين ومؤسسات قطاع الأعمال تمنحهم طلبهم فى فترة وجيزة بتطوير الإجراءات وحذف غير الضرورى منها، وإزالة المعوقات، وتقديم الخدمات الحيوية لساعات أطول يومياً وخلال أيام العطلات، وذلك أيضاً بالتضامن مع موقع الحكومة المصرية.

وأكد الدكتور على عبد الرحمن، أنه تم تخصيص صفحة كاملة على الموقع الإلكترونى لاستقبال شكاوى المواطنين يتم التعامل معها وحلها بمشاركة الجهات المختصة والرد عليها خلال 48 ساعة وصفحة أخرى للآراء والمقترحات المطروحة كل ذلك إلى جانب أنه تم تخصيص صفحة أخرى على الفيس بوك كدائرة للنقاش بين مواطنى المحافظة عن المشكلات التى تواجههم وسبل حلها.