ننفرد بنشر نتائج تحقيقات السياحة مع 12 شركة مخالفة لموسم العمرة

حصل "اليوم السابع" على نتائج التحقيقات التى أجرتها وزارة السياحة مع الشركات السياحية المخالفة لضوابط موسم العمرة 1431 هـ، والبالغ عددها 12 شركة، واختلفت لعقوبات طبقاً للائحة الجزاءات الموجودة بضوابط العمرة، والتى وصلت لإيقاف نشاط الشركة لمدة عام أو إيقافها لمدة 3 أشهر حسب نوع المخالفة.

وكشف التقرير عن قيام شركة "سان بيتر للسياحة" بتغيير سكن معتمرى الشركة، وعدم وجود تذاكر بواخر مؤكدة للعودة، بالإضافة إلى عدم وجود مشرف، وقيام الشركة ببيع التأشيرات دون تنفيذ البرنامج، وعدم إبرام عقود مع المعتمرين، وتعديل السكن بخط اليد بصفحة جواز السفر.

واللافت فى التقرير أن الشركة تم إيقاف نشاطها لمدة 3 أشهر فى موسم عمرة 1428 هـ لارتكبها بعض المخالفات، وقررت اللجنة القانونية إيقاف نشاط الشركة جزئياً من أعمال السياحة الدينية لمدة عام، وإيقاف التعامل فى مصر مع الوكيل السعودى "تلال السروات".

وكشف التقرير عن قيام شركة "هاى واى للسياحة" بتوجيه معتمريها إلى ميناء ينبع فى غير المواعيد المقررة لتحرك العبارة، مما تسبب فى تخلفهم عن العبارة والعودة براً، كما ثبت عدم قيام الشركة بتوفير سيارات لنقل المعتمرين من ميناء سفاجا وحتى محل إقامتهم، وعدم قيام المشرف بتسجيل بيانات المجموعة فى المواعيد المقررة وعدم تسليم جوازات سفر السائقين.

وقررت اللجنة القانونية إيقاف نشاط الشركة جزئياً من أعمال السياحة الدينية لمدة ستة أشهر مع إيقاف السائق لمدة عام.

وأكد التقرير أن شركة "إنتر أفريكا للسياحة" قامت بتقديم مستندات غير صحيحة للوزارة وتعديل برنامج سكن معتمريها بمكة المكرمة الفترة من 18-8-2010 حتى 17 – 9-2010 لعدد (37) معتمرا تابعين لها من فندق زهرة الحرمين إلى عمارة دار محمد فرج بالشامية المتواجدة على مطلع دون إخطار الوزارة، كما قامت الشركة بتقديم خطاب منسوب صدوره للخطوط الجوية السعودية للإدارة العامة للسياحة الدينية بالوزارة يفيد بحجز رحلات الذهاب والعودة لـ30 معتمرا، وتبين للإدارة عدم صحة هذا الخطاب من، حيث خطوط السير ذهابا وعودة، وعدم صحة التوقيع المنسوب إلى مدير مبيعات الخطوط الجوية السعودية والذى أكد عدم صحته، وقررت اللجنة القانونية إيقاف نشاط الشركة جزئيا من أعمال السياحة الدينية لمدة 3 أشهر.

وأشار تقرير لجنة بعثة الوزارة بمكة المكرمة إلى قيام شركة "رانو للسياحة" بتسكين معتمرى الشركة بفندق "الأصيل بلازا 16"، والذى يبعد عن الحرم بأكثر من 4 كيلو مترات، كما تم التحقيق فى الشكوى المقدمة من أحمد عبد الرحمن، رئيس جمعية البراق لتيسير الحج والعمرة، والتى تتضمن التعاقد مع الشركة على تنفيذ تأشيرات عمرة لأعضاء الجمعية البالغ عددهم (300) فرد على أن يكون سعر التأشيرة 1200 جنيه وتم توريد مبلغ 300 ألف جنيه ولم تقم الشركة بالتنفيذ إلا لعدد (120) معتمرا، وعند محاسبة الشركة قام صاحبها باحتساب التأشيرة بمبلغ 2650 جنيهاً بزيادة قدرها 1450 جنيهاً للفرد، ورفضت الشركة تسليم الجوازات إلا بعد توقيع الشاكى على إيصالات أمانة لعدم تخلف المعتمرين، وكذا عدم المطالبة بباقى المبالغ وانتهت الشكوى بمطالبة الشاكى برد مبلغ 156 ألف جنيه، وقررت اللجنة القانونية إيقاف الشركة لمدة 3 أشهر من أعمال السياحة الدينية، والغريب أن شركة "رانو للسياحة" تم إيقاف نشاطها جزئيا لمدة عام فى موسم عمرة 1426 هـ لارتكابها بعض المخالفات.

كما أوضحت نتائج التحقيقات فى الشكوى المقدمة من (11) معتمرا ضد شركتى "الفتح للسياحة" و"فالكون للسياحة" تفيد بقيام الشاكين باستلام جوازات سفرهم من شركة "براق الجزيرة للتسويق الفندقى"، التابعة لشركة الفتح للسياحة، بعد دفع كل شاكى مبلغ 1100 جنيه زيادة عن المبلغ المتفق عليه ليصبح قيمة الرحلة 7900 جنيه، وتبين للشاكين أن التأشيرة صادرة من شركة فالكون للسياحة، التى قامت بتعديل سكن مكة المكرمة من فندق الأبرار الذهبى إلى فندق مبارك بلازا، وانتهت الشكوى بعدم إبرام عقود بشأن برنامج الرحلة أو تسليمهم برنامج أو إيصالات بسداد المبالغ من شركة "فالكون للسياحة"، كما تضرر الشاكون من عدم وجود سكن لهم بمكة المكرمة، وقيام وزارة الحج السعودية بتسكين المعتمرين، وعدم وجود مشرف مما أدى إلى قيام بعض المعتمرين بالسكن على حسابهم الخاص وقاموا بسداد مبلغ وقدره 43 ألف ريال سعودى لفندق رحاب الروضة بمكة المكرمة ومبلغ 635 ريالا لشركة مصر للطيران حتى يمكنهم العودة يوم 29 رمضان 1431 هـ.

وأكدت اللجنة القانونية عدم قيام شركة "فالكون للسياحة" بتحرير عقود مع الشاكين بتفاصيل برنامج الرحلة وتعاملها مع شركة براق الجزيرة، وهى ليس لها الحق فى تجميع الجوازات من راغبى العمرة، علاوة على ثبوت قيام شركة "براق الجزيرة" بمزاولة العمل السياحى بدون الحصول على ترخيص من وزارة السياحة.

وقررت اللجنة القانونية إيقاف نشاط شركة "فالكون للسياحة" جزئيا من أعمال السياحة الدينية لمدة 3 أشهر، وإنذار شركة الفتح للسياحة.

أوضح التقرير، الذى حصل عليه "اليوم السابع"، أن الشكوى الواردة ضد كل من شركة "تيلى ترافيل للسياحة" و"جريتسى للسياحة" و"علاء الدين للسياحة"، تؤكد قيام الأخيرة باستصدار تأشيرات عمرة موسم 1431 هـ لصالح شركة "تيلى ترافيل للسياحة" لانتهاء حصتها من التأشيرات وشركة "جريتسى للسياحة"، لعدم وجود وكالة سعودية لها، وأن تلك الشركات هى التى قامت بتنفيذ تلك البرامج محل شكاوى المعتمرين، بالإضافة لتعاملها مع السماسرة.

وأشار التقرير إلى عدم التزام شركة "علاء الدين للسياحة" بتوفير مشرفين مرافقين للمجموعات بالأعداد الكافية، وتعديل مواعيد سفر وعودة جميع رحلاتها، وعدم التزامها بتسجيل استمارات البيانات الخاصة لرحلتين تابعتين لها بمقر البعثة بمكة بتاريخ 13-8-2010 لعدد (16) معتمرا والثانية بذات التاريخ لعدد (28) معتمرا، كما قامت الشركة بتسكين معتمريها بفنادق مخالفة للضوابط لوجودها على مطالع بشارع بئر بليلة من شارع أجياد.
وقررت اللجنة القانونية إيقاف نشاط شركة علاء الدين جزئيا من أعمال السياحة الدينية لمدة 3 أشهر، وإنذار كل من شركتى "تيلى للسياحة" و"جريتسى للسياحة".

وقال التقرير إن شركة "فيينا تورز للسياحة" لم تقم بتسجيل وتسليم جوازات سفر السائقين لعدد (180) معتمرا بعدد (4) أتوبيسات مقرر دخولهم مكة المكرمة فى 26-7 حتى 6-8-2010، وكذا عدم تسجيل استمارة لعدد (82) معتمرا مقرر دخولهم مكة المكرمة فى 31-8-2010، وقامت اللجنة القانونية بإيقاف نشاط الشركة جزئيا من أعمال السياحة الدينية لمدة 3 أشهر وإيقاف السائق لمدة عام.

كما قررت اللجنة القانونية إحالة الشكوى المقدمة ضد الشركة المصرية الدولية للعبارات للسياحة "إيكيت تورز" إلى غرفة شركات السياحة، مع إيقاف نشاط الشركة لمدة 3 أشهر من أعمال السياحة الدينية، بعد قيام الشركة ببيع تأشيرات حصة العمرة موسم 1431 هـ.