"السياحة" يطلق خدمة Call Center للرد على استفسارات الحجاج وذويهم

أكد منير فخرى عبد النور وزير السياحة، أنه تم الاتفاق بين وزارتى السياحة والتنمية الإدارية وبالتعاون مع الوزارات المعنية (وزارة الداخلية، وزارة التضامن الاجتماعى، والبعثة الطبية) لعمل مركز اتصال حكومى-Call Center- لتوفير المعلومات المحدثة للمواطنين عن خدمات الحج والرد على استفساراتهم بشأن (الوفيات، المصابين، المرضى، تسكين الحجاج بمكة والمدينة المنورة وإمكانية الاتصال بهم، مواعيد رحلات العودة)، وذلك على أن يكون رقم المركز 19468.

وأضاف اللواء هانى وديع رئيس قطاع الشركات والمحلات السياحية بوزارة السياحة، أن الهدف الرئيسى من إنشاء هذا المركز هو التيسير على أهالى الحجاج وتمكينهم من الحصول على معلومات محدثة وفورية عن خدمات الحج .

كما أكد وديع، أن المركز سوف يستمر فى العمل خلال موسم الحج فقط اعتبارا من 20/10حتى 25/11/2011، مشيراً إلى أن هذه الخدمة سوف تكون متاحة لجميع المواطنين من جميع أنحاء مصر وتعمل على مدار اليوم.

يشار إلى أنه قد تم توفير قاعدة بيانات كاملة عن حجاج السياحة وتشمل فنادق التسكين فى مكة المكرمة والمدينة المنورة ومواعيد سفر الحجاج وعودتهم وذلك بالإضافة إلى أى معلومات أخرى يمكن أن تخدم الحجاج وذويهم كما يتم التنسيق مع بعثة وزارة السياحة المتواجدة حاليا بالمملكة العربية السعودية والتى تعمل تحت إشراف السيد أحمد الخادم رئيس بعثة الحج السياحى لموافاة المركز بأى معلومات محدثة خاصة بالحجاج.