100 مليون دولار عائدات متوقعه لمركز القاهرة لخدمة العملاء

صرح المهندس مدحت خليل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لراية القابضة، أن شركة سيسكو العالمية اختارت راية لـ"تعهيد" خدماتها إلى 20 دولة فى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، انطلاقا من مصر، من خلال مركز لخدمة العملاء فى القاهرة يمثل مركز سيسكو لعلاقات مبيعات العملاء".

وقال خليل خلال مؤتمر صحفى عقد على هامش افتتاح المركز الجديد، "إن المركز الجديد يعمل به 33 موظفا ومتوقع أن تصل عائداته السنوية إلى نحو 100 مليون دولار".

وأضاف أن "المركز سيخدم أكثر من 400 عميل بصورة مباشرة ومئات العملاء بصورة غير مباشرة من خلال 300 شريك فى الدول الثمانى عشرة وتسهل بنية المركز وتشكيل مجتمع من المتخصصين".

من جانبه، قال المهندس ياسر القاضى الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا"، إن "الاتفاقية الجديدة بين سيسكو وراية تتسق مع إستراتيجية وزارة الاتصالات والتى تهدف إلى جذب المزيد من الاستثمارات من خلال الشركات العالمية العاملة فى هذا المجال بهدف زيادة الصادرات المصرية من البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات التعهيد بتوفير المزيد من فرص العمل المتميزة للكوادر المصرية المدربة والمؤهلة على أعلى مستوى من الشباب المصرى فى هذا المجال".

و قال أولاف كراهمير، رئيس سيسكو مصر والمدير العام، تقدم مصر العديد من المزايا الفريدة لدعم خدمات العملاء، ويتسق ذلك مع تركيز سيسكو على الشراكة مع الدول الناشئة من أجل إنشاء نماذج عمل مبتكرة وشاملة تعتمد على التكنولوجيا، وتتمتع مصر بمزيج من المواهب المدربة وبنية أساسية واعدة للاتصالات.