توفيق ميخائيل يكتب:على يد محضر

لايكون الإنذار إنذارا إلا إذا كان على يد محضر، فإن قلم المحضرين بالمحاكم هو المسئول والأمين والشاهد على توصيل إنذارك إلى المدعى عليه.

إذا فقدت دفتر التوفير مثلا وأردت أن تستخرج بدل فاقد عليك التوجه أولا لقسم البوليس وتحرر مذكرة إثبات حالة وتقدم لمكتب البريد المختص المذكرة المعتمدة والمختومة من القسم وتنتظر شهرا حتى يتم استخراج بدل فاقد، ومعاودة التعامل مع الدفتر الذى قد لا تكون اكتشفت فقدانه إلا عند الاحتياج إليه.

منذ المولد نحتاج للحكومة فى استخراج شهادة ميلاد ثم متابعة التطعيمات ولا تنقطع علاقتنا بالحكومة فى جميع المراحل حتى بعد استخراج شهادة الوفاة.

لا شك أن تطورا قد حدث فى الإجراءات والمستندات المطلوبة للحصول على أى خدمة حكومية ولكن الطريق مازال طويلا للتيسير على المواطنين وعدم إضاعة وقتهم فى طوابير دفع بعض المواطنين حياتهم فيها بينما الإنتاج أولى بالوقت والجهد الذى يضيع فيها.

وزارة المالية تستدعى كل الشعب لتقديم إقرار الضريبة العقارية التى لا تنطبق إلا على 5% فقط. ولا يهمها الزحام الفظيع بينما كان يمكن تقديمه بالبريد وللذين تنطبق عليهم فقط.

فى أمريكا تصلك لوحات سيارتك عند الترخيص بالبريد. قد يصلك خطاب من المرور أن رخصة قيادتك ستنتهى فى الموعد الفلانى (تاريخ ميلادك ) وبما أنك لم ترتكب أى مخالفة فكل ما عليك هو أن ترسل لهم رخصتك المنتهية وصورتين لسيادتك بالبريد وتضع المظروف فى مكان بجوار صندوق بريدك الخاص ويتولى رجل البريد توصيله ( البريد المرسل للمرور معفى من طابع البريد).

حكى لى صديق يعيش فى أمريكا أنه بعد أن استأجر مسكنا توجه كالعادة إلى شركة التليفونات لتقديم طلب تركيب تليفون والتعاقد، إلا أن الموظفة كانت ممسكة بالتليفون وتركته جالسا منتظرا لمدة نصف ساعة قبل أن تلتفت إليه ولما حاول أن يعاتبها ردت عليه : بما أنه قد حضر للمكتب فإن لديه الوقت للانتظار والأولى بإنهاء طلباتهم الذين لاوقت لديهم للحضور وينهون طلباتهم بالتليفون.