"حماية المستهلك" يعلن عن خطة لضبط الأسواق خلال شهر رمضان

بدأ جهاز حماية المستهلك تكثيف جهوده بهدف مكافحة الممارسات الضارة بالأسواق من الغش والتدليس وعدم الإعلان عن أسعار السلع فى مكان واضح، إلى جانب الالتزام بقانون حماية المستهلك فيما يتعلق بمطابقة السلع والمنتجات المتداولة بالأسواق للمواصفات المصرية، وتدوين تاريخ الإنتاج والصلاحية ومصدر إنتاجها، وذلك بمناسبة حلول شهر رمضان حيث يتزايد فيه حجم الطلب على السلع خاصة الغذائية مما يزيد من الممارسات غير المشروعة بالأسواق.

وتتمثل المحاور التى يكثف الجهاز جهوده من أجل ضبط الأسواق وحماية المستهلك من كافة أنواع الممارسات الضارة بحقوقه فى
التنسيق مع الأجهزة الرقابية المعنية لتكثيف الحملات على الأسواق بهدف القضاء على التدليس والغش التجارى، والسلع مجهولة المصدر وغير المطابقة للمواصفات أو منتهية الصلاحية، والتى عادة ما تكثر مع اقتراب المواسم التى تشهد زيادة فى الطلب على السلع بالأسواق وخاصة شهر رمضان الكريم.

والتأكد من التزام كافة التجار والموردين والمحلات من إعلان الأسعار فى مكان واضح يسهل على المستهلك ملاحظته، وكذلك التأكد من الالتزام بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع فى كافة المحلات بمكان واضح، والالتزام بتنفيذها فيما يخص السلع والمنتجات المعيبة، وفقاً لقانون حماية المستهلك.

التنسيق مع جمعيات حماية المستهلك فى المحافظات بزيادة الوعى لدى المستهلكين والمراقبة الشعبية لممثليها عل الأسواق وإرشاد المستهلكين لأفضل منافذ البيع التى تراعى مصالح المستهلك من حيث السعر والجودة بإعداد دراسات مقارنة للأسعار بمنافذ البيع المختلفة على مستوى الهايبر ماركت، والسوبر ماركت، والبقالة، وكذلك الجمعيات الاستهلاكية وإعلان نتائج هذه الدراسات فى وسائل الإعلام بهدف إرشاد المستهلك لأفضل المنافذ لشراء احتياجاته.

تكثيف حملات التوعية للمستهلكين فى وسائل الإعلام المختلفة بهدف تعريفهم بحقوقهم والتمسك بالفاتورة عند الشراء والاحتفاظ بحقوقهم عند ظهور أى شكوى .

ويناشد الجهاز المستهلكين للاتصال بالجهاز فى حالة وجود أية شكوى لديهم على الخط الساخن 19588 أو إرسال الشكوى على الموقع الإلكترونى www.cpa.gov.eg أو الاتصال بأى جمعية حماية مستهلك.