"دار الشفاء" الأول فى جودة الخدمات الصحية

أعلن الدكتور حاتم الجبلى وزير الصحة أن مستشفى دار الشفاء أول مستشفى فى مصر يحصل على الاعتماد المصرى لجودة الخدمات الصحية، مشيراً إلى وجود ثلاثة مستشفيات أخرى فى طريقها للحصول على الاعتماد المصرى لجودة الخدمات الصحية، حيث حصل كل من مستشفى معهد ناصر ومستشفى السلام بمدينة السلام على المستوى الأساسى للجودة ومستشفى الهلال على المستوى التأهيلى للجودة.

وأكد الوزير أن مصر تعتبر أول دولة فى الشرق الأوسط لديها برنامج قومى لاعتماد جودة الخدمات الصحية، حيث سبقت فى ذلك كل من السعودية والأردن ولبنان والكويت والسودان التى أسست برامجها القومية لاعتماد جودة الخدمات الصحية مؤخراً.

وأوضح أن نظام الاعتماد من أهم النظم العالمية التى تهدف إلى تحسين جودة الخدمات الصحية مما يعود بالنفع على صحة المواطن والمجتمع بالإضافة إلى بناء الثقة بين الجهاز الصحى والمواطنين ومراعاة حقوق المرضى وضمان رضائهم عن الخدمة الصحية، كما أن الالتزام بمعايير الأمان وسلامة المرضى تعتبر من أهم المعايير التى يركز عليها برنامج اعتماد جودة الخدمات الصحية.

أما على المستوى القومى فإن الدولة تستطيع توفير مئات الملايين من العملات الصعبة التى تنفقها على العلاج بالخارج واستثمارها فى التوسع فى الخدمات الطبية، وزيادة معدلات السياحة العلاجية، واسترداد الريادة فى هذا المجال.

من جانبها قالت الدكتورة نجوى الحسينى مستشار الوزير للجودة، إن البرنامج المصرى لاعتماد جودة الخدمات الصحية يتميز باشتماله على ثلاثة مراحل وهى المستوى التأهيلى للجودة والمستوى الأساسى للجودة ثم الاعتماد الكلى، وهو ما يشجع كافة المؤسسات الصحية بمصر على الانضمام للبرنامج والتطور التدريجى حتى الوصول إلى مستوى الاعتماد الكلى لجودة الخدمات الصحية.

وذكرت أنه يتم تقييم المستشفى على أساس 716 معيار مقسمة لمعايير قياس البنية التحتية للمستشفى- تمثل 25% من إجمالى المعايير، ومعايير قياس الأداء الطبى وتقديم الرعاية الصحية للمرضى – تمثل 75% من إجمالى المعايير – مشيرة أن المعايير القومية المصرية حاصلة على الاعتماد الدولى أى أنها تضاهى المعايير الدولية لقياس الأداء الطبى وتقديم الرعاية الصحية للمرضى.

وأكدت على اهتمام الدكتور حاتم الجبلى وزير الصحة منذ توليه مسئولية الوزارة وحتى الآن بتطبيق معايير جودة الخدمات الصحية فى كافة مستشفيات الوزارة والوحدات الصحية على مستوى الجمهورية ، إيماناً منه بحق المواطن المصرى البسيط فى الحصول على خدمة صحية ذات جودة عالية.
وعلى صعيد الوحدات الصحية فقد تم اعتماد 1800 وحدة صحية فى مختلف محافظات مصر على أساس معايير جودة الخدمة الصحية.

وعلى صعيد المستشفيات ونظراً لكبر حجم وتنوع الخدمات الصحية المقدمة مقارنة بالوحدات الصحية فقد تم تقسيم المستشفيات إلى مراحل إعداد وتأهيل، حيث ضمت المرحلة الأولى 4 مستشفيات كبرى تضم أكثر من نوع من المستشفيات، فمنها واحدة من أكبر المستشفيات فى مصر وهى معهد ناصر ومنها أيضاً مستشفى تخصصى لحالات العظام وهى مستشفى الهلال ، إضافة إلى مستشفى أخرى فى منطقة شعبية وهى مستشفى السلام بمدينة السلام حيث تخدم 5 طرق سريعة.

أما المرحلة الثانية فتضم 15 مستشفى كلها تابعة لوزارة الصحة وتقع فى محافظات مختلفة وتمتاز بالتنوع فى الخدمات الصحية المقدمة، حيث تم عمل تقييم مبدئى لتلك المستشفيات وجارى عمل اللازم لتحسين جودة الأداء.

الجدير بالذكر أن الوزارة لم تغفل عن تطوير باقى المستشفيات التابعة لها، لذلك قام الوزير بتطوير نظام التفتيش الفنى لضمان التزام المستشفيات باللوائح والقوانين المنظمة للعمل الصحى فى مصر ورفع مستوى البنية التحتية المتهالكة لتلك المستشفيات وكذلك الالتزام بالحد الأدنى من مواصفات سلامة المرضى وبذلم يتم تأهيل تلك المستشفيات تدريجيا للإنضمام للبرنامج المصرى لاعتماد جودة الخدمات الصحية، إضافة إلى العديد من المستشفيات التى تم تقييمها على معايير التفتيش الفنى وتم وضع خطط التحسين بها مثل مستشفى الساحل التعليمى وجراحات أشمون وإمبابة العام وبولاق العام وغيرها من المستشفيات.