افتتح الدكتور أحمد درويش، وزير الدولة للتنمية الإدارية، والدكتور جلال مصطفى سعيد، محافظ الفيوم، مشروع تطوير خدمات المواطنين بمركز ومدينة إطسا ومركز ومدينة إبشواى، ويأتى ذلك المشروع فى إطار خطة برنامج تطوير الخدمات الحكومية بمشروعات المحليات بوزارة الدولة للتنمية الإدارية ويهدف إلى تطوير خدمات المواطنين بصورة سريعة ودقيقة باستخدام احدث التقنيات التكنولوجيـة، لرفع كـفـاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذى القرار، لمتابعة أداء الإدارات فى مجال خدمة المواطنين، كما يستهدف المشروع أيضا فصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة.
جدير بالذكر بأن مشروع تطوير خدمات المواطنين يتم تنفيذه حالياً فى مركز يوسف الصديق ومركز طامية ومركز سنورس بالمحافظة، ومنتظر افتتاحه فى أعياد أكتوبر 2010.
كما قام الدكتور درويش أثناء تواجده بالمحافظة بتفقد البوابة الإلكترونية للمحافظة والتى فازت هذا العام بالمركز الثانى بمسابقة المتميزين لأحسن موقع خدمى تفاعلى على الإنترنت.
وتوفر وزارة الدولة للتنمية الإدارية أجهزة الحاسبات الآلية والطابعات وتركيب شبكة المعلومات المحلية والتى تربط إدارات المدينة بالمركز التكنولوجى والشاشات الإلكترونية لتنظيم الدور، كما تقوم بتوفير التطبيقات اللازمة فى مجال خدمة المواطنين لتحقيق أفضل وأسرع خدمة للمواطن، كما تقوم الوزارة بتدريب وتأهيل العاملين بكل مركز ومدينة (إطسا – إبشواى) على استخدام أجهزة الحاسبات لتنمية مهاراتهم وعلى الدورات المتقدمة لصيانة ودعم النظام، كما تم تدريبهم جميعاً على التطبيقات المستخدمة فى مجال خدمة المواطنين.
