حصل جهاز حماية المستهلك على حكم من المحكمة الاقتصادية بالمنصورة بتغريم محل للأجهزة الكهربائية مبلغ 10 آلاف جنيه لعدم التزامه بتنفيذ قرار جهاز حماية المستهلك فى رد ثمن ثلاجة لأحد المستهلكين لوجود عيوب صناعية بها.
وصرح سعيد الألفى رئيس جهاز حماية المستهلك بأن قرار الجهاز برد ثمن السلعة المعيبة، جاء بعد تلقى شكوى من أحد المستهلكين تتضمن تضرره من ثلاجة قام بشرائها من الجهة المشكو فى حقها، اكتشف وجود عيوب صناعة فيها وهى لا تزال فى فترة الضمان. وأضاف الألفى أن الجهاز أصدر قراره وفقا للقانون بإلزام الشركة برد ثمن الثلاجة خلال مهلة أسبوع، ونظرا لعدم الالتزام بتنفيذ القرار فقد تم إحالة الشكوى للنيابة التى قامت بدورها بإحالتها إلى المحكمة الاقتصادية، والتى أصدرت حكمها بتغريم المسئول عن المحل 10 آلاف جنيه مع النشر فى جريدتين واسعتى الانتشار وفقا للقانون.
وأشار إلى أن جهاز حماية المستهلك يولى اهتماما كبيرا بجميع الشكاوى التى يتلقاها من كافة المحافظات على مستوى الجمهورية وفى جميع السلع والخدمات، فى إطار حرصه على نشر منظومة حماية المستهلك وتأكيد الحقوق والمزايا التى أتاحها القانون لتعزيز مصالح المستهلك.
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك إن الشكاوى من السلع المعمرة تستحوذ على 38% من إجمالى الشكاوى التى يتلقاها الجهاز، وأن الشكاوى من الثلاجات تأتى فى المرتبة الأولى يليها الغسالات ثم التليفزيونات وفى المرتبة الرابعة السخانات يليه البوتاجازات.
