"القوى العاملة" تخصص خطا ساخنا لتلقى شكاوى المواطنين

أعلنت وزارة القوى العاملة والهجرة عن تخصيص الخط الساخن رقم 19468 لتلقى شكاوى المواطنين والرد على استفساراتهم والتعريف بالخدمات التى تقدمها الوزارة بمختلف قطاعاتها، والتى تشمل التدريب والتشغيل واستخراج تراخيص مزاولة الحرفة وشهادات قياس مستوى المهارة، وغيرها من الخدمات الأخرى.

وصرحت السيدة عائشة عبد الهادى، وزيرة القوى العاملة والهجرة بأن تخصيص الخط الجديد يأتى تحقيقا لمزيد من التواصل مع مختلف فئات القوى العاملة بالشارع العمالى، والتعرف على المشكلات التى تواجههم والتفاعل معها، والعمل على حلها بكل الطرق الممكنة، بالإضافة إلى تعريفهم بمالهم من حقوق وماعليهم من واجبات، طبقا لنصوص قانون العمل رقم 12 لسنة 2007 ولائحته التفنيذية والقواعد والاشتراطات الخاصة بتنظيم سوق العمل.


وفى سياق متصل، أكدت السيدة عائشة عبد الهادى أن عمليات التطوير الإدارى لقطاعات الوزارة مستمرة كما وكيفا، بالإضافة إلى قيام الوزارة باستكمال تنظيم برامج تدريبية متطورة ومتخصصة للعاملين بالوزارة ومديريات القوى العاملة والهجرة بالمحافظات لإكسابهم المزيد من المهارات والخبرات ورفع كفاءاتهم بما يضمن قيامهم بأداء المهام الملقاة على عاتقهم على أكمل وجه، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأشارت إلى أن البرامج التدريبية تشمل التدريب على الحاسب الآلى واللغات والتفتيش وعلاقات العمل والمفاوضة الجماعية والسلامة والصحة المهنية، مؤكدة أنه جار فى الوقت نفسه ربط جميع قطاعات الوزارة مع المكاتب النوعية بالمحافظات بشبكة معلومات موحدة تتيح البيانات الحديثة والمطورة لكافة الإدارات أولا بأول.