بروتوكول تعاون مصرى– فرنسى لحماية المستهلك

أكد سعيد الألفى رئيس جهاز حماية المستهلك أن مصر وقعت على بروتوكول تعاون مع فرنسا فى مجال حماية المستهلك، وأضاف الألفى الذى وقع على البروتوكول من الجانب المصرى، ونظيرته الفرنسية نتالى هموبونو رئيسة جهاز المنافسة وحماية المستهلك فى فرنسا وبحضور ناصر كامل سفير مصر فى فرنسا، أن البروتوكول يستهدف تعزيز التعاون مع فرنسا فى مجال حماية المستهلك والاستفادة من خبراتها فى هذا المجال على كافة المستويات خاصة الآليات التى يتبعها الجهاز الفرنسى فى تلقى الشكاوى وفحصها وإيجاد الحلول لها ، إلى جانب تبادل الخبرات والمعلومات الخاصة بسلامة المستهلك، مع تخصيص مسئول اتصال فى كلا الجانبين بجهاز حماية المستهلك بمصر، ونظيره الفرنسى تكون مهمتها التنسيق المستمر فيما يتعلق بتبادل المعلومات الخاصة بالمنتجات الضارة بالمستهلك عابرة الحدود واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المستهلك منها وذلك بالتنسيق بين الجانبين، موضحاً أن هذا الأمر سيتم الاستفادة منه بشكل اكبر بشأن المنتجات المستوردة التى تدخل البلدين وضرورة أن تتوافق مع مواصفاتها بما يضمن سلامة وحقوق المستهلك وكذلك تجربة الجهاز الفرنسى فى التعامل مع السلع والمنتجات الصينية الغير مطابقة للمواصفات .

وقال الألفى أن المحور الثانى الذى يستهدف تحقيق البروتوكول يتعلق بالتعاون فى مجال شكاوى المستهلكين من مواطنى الدولتين حيث سيتعاون الجهازين كل فى اختصاصه بهدف إيجاد أفضل السبل لمعالجة الشكاوى ووقف أية ممارسات تجارية لا تتوافق مع قانون حماية المستهلك.

ومن جانبه أكد السفير ناصر كامل أهمية هذا البروتوكول فى توفير الإطار المؤسسى لدفع التعاون بين مصر وفرنسا بما يسهم فى الاستفادة من خبراتها فى مجال منظومة حماية المستهلك ويسهم بشكل بارز فى ضبط الأسواق لصالح المستهلك والنمو الاقتصادى، وأضاف أن الجانب الفرنسى أشاد بتجربة مصر فى مجال حماية المستهلك رغم الفترة القصيرة منذ إصدار القانون وتأسيس جهاز حماية المستهلك فى نوفمبر 2006 ، خاصة بعد قبول مصر عضواً مراقباً فى لجنة سياسات المستهلك بمنظمة التعاون الاقتصادى والتنمية بالاتحاد الأوروبى خاصة وأن مصر هى الدولة العربية والأفريقية الوحيدة التى تم قبول عضويتها بهذه المنظمة تقديراً لدورها والنجاح الذى حققته خلال الفترة القليلة من عمر الجهاز .