يجيب الدكتور طارق البلتاجى أستاذ جراحة العيون بمعهد بحوث أمراض العيون قائلاً: الدموع تكون نتيجة انسداد فى القناة الدمعية أو نتيجة الإصابة بالحساسية ولابد أن يقوم بعمل كمادات ماء بارد على عينيه ومن الأفضل أن يكشف عند الطبيب إذا لم تتوقف الدموع لأن ضعف الإبصار ينتج عنه دموع أما انسداد القناة الدمعية فلابد من إجراء عملية فى العين.