"تويوتا" تتخذ إجراءات لتهدئة أزمة استرداد سياراتها

أعلن رئيس مجلس إدارة مجموعة "تويوتا" اليابانية لتصنيع السيارات اليوم، الأربعاء، جملة قرارات ترمى إلى تحسين نوعية سياراتها، وطمأنة الزبائن الذين أذهلتهم حملة استرداد قرابة تسعة ملايين سيارة فى العالم.

كذلك أعلن رئيس المجموعة اكيو تويودا فى مؤتمره الصحافى الثالث فى غضون بضعة أيام، أنه لن يتوجه شخصيا لحضور جلسة استماع فى مجلس النواب الأمريكى فى 24 فبراير، مؤكدا فى الوقت نفسه أنه لا ينوى أبدا التهرب من مسئولياته.

وقال تويودا فى معرض تبرير عدم حضوره شخصيا جلسة مجلس النواب الأمريكى أن رئيس فرع المجموعة فى أمريكا الشمالية يوشيمى اينابا سيمثله فى هذه الجلسة أمام النواب للرد على أسئلتهم الملحة، "لأنه على علم بكل التفاصيل الميدانية".

وبالتزامن مع ذلك ستعين مجموعة "تويوتا" مسئولا كبيرا مؤهلا فى كل منطقة جغرافية رئيسية فى العالم "لكى يجعل الشركة أقدر على التعاطى" مع تساؤلات الزبائن وملاحظاتهم. وتريد المجموعة أن تقوم بتسوية الأعطال والعيوب التى يشير إليها المستهلكون بسرعة وترجمتها إلى أفعال.