كشفت دراسة أمريكية أعدها مالكوم جلادويل الاستشارى بإحدى الشركات المختصة فى التأمين على الأطباء ضد قضايا أخطاء الممارسات العلاجية، أن العامل الرئيسى الذى يحدد احتمال قيام المريض بمقاضاة طبيبه لا يعتمد على كفاءة الطبيب أو كثرة أخطائه بل هى طريقة معاملة الطبيب لمريضه على المستوى الشخصى.
وقال جلادويل، إن الدراسة تمت بهدف استبعاد الأطباء الذين تزداد احتمالات تعرضهم للمقاضاة تجنباً للشركة من دفع تعويضات "بوالص" التأمين لصالحهم حيث كان الخيار الوحيد المتاح هو زيارة عيادة كل طبيب وحضور بعض لقاءاته مع مرضاه.
وأشار إلى زيارته ركزت على الأطباء الذين تعرضوا لكثير من الدعاوى القضائية العلاجية لكشف النقاب عن الحقيقة وراء هذه الدعاوى التى كان معظمها فى المقام الأول هو سوء معاملة الطبيب للمريض أما الأخطاء العلاجية فقد جاءت فى مرتبة متأخرة.