"حماية المستهلك" يطالب "تويوتا" بحفظ حقوق عملائها بمصر

أكد سعيد الألفى رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز طالب شركة "تويوتا" للسيارات باتخاذ الإجراءات الكفيلة بحفظ حقوق المستهلك بمصر، إزاء ما أعلنته الشركة من سحب 5 ملايين سيارة من بعض الموديلات بعد اكتشاف عيب فى دواسة البنزين الخاصة بها.

وأضاف الألفى، أن الرئيس التنفيذى لشركة "تويوتا إيجيبت" أكد خلال الاجتماع الذى دعا إليه الجهاز، أن السيارات المستوردة عن طريق تويوتا إيجيبت مثل موديلات الكورولا، والتى تباع بمصر وتستورد عن طريق الوكيل تصنع بمصنع جنوب أفريقيا وباقى الموديلات (الكامرى – الراف 4) تستورد من اليابان مباشرة، ولم يعلن ظهور هذا العيب بها حتى الآن.

مشيرا إلى أنه علاوة على ذلك وحفاظا على حقوق المستهلكين فإن الشركة تتابع بدقة مع الشركة الأم باليابان لمراجعة جميع أرقام الشاسيهات للموديلات السابقة والمباعة بمصر عن طريق الوكيل – شركة تويوتا إيجيبت.

وأكد الألفى أن جهاز حماية المستهلك طلب من الشركة متابعة الموضوع عن قرب والالتزام باتخاذ الإجراءات السريعة الكفيلة بحماية مصالح وحقوق المستهلك فى مصر فى حالة ظهور أو اكتشاف هذا العيب.

لافتا إلى أن الجهاز يقوم بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية بمتابعة هذا الأمر لسرعة اتخاذ الإجراءات الضامنة لحقوق المستهلك، وأن الجهاز لم يتلق أى شكوى حتى الآن بهذا الخصوص.

وأشار إلى أنه فور الإعلان عن هذه المشكلة تلقى الجهاز تقريرا من الدكتور اشرف الربيعى الوزير المفوض التجارى لمصر فى واشنطن تضمن كافة أبعاد هذه المشكلة وأنواع سيارات تويوتا الــ 8 التى ظهر بها العيب، وكذلك البيان الذى أصدرته شركة تويوتا فى 26/1/2010 الماضى حول هذا العيب وأسبابه والإجراءات التى ستتخذها لضمان حماية عملائها فى الولايات المتحدة.