مصر للطيران تطلق موقعها على الـ"فيس بوك" و"تويتر"

أعلنت مصر للطيران عن بدء تفعيلها لصفحاتها الرئيسية على مواقع الـ"فـيس بوك" و"التويتر" و"اليوتيوب" (Facebook / Twitter / YouTube)، حيث تعد هذه المواقع من الوسائل التى تخلق مساحة للحوار وكتابة التعليقات ومناقشة سلبيات وإيجابيات الشركات والخدمات المقدمة إلى الأفراد، وهو ما يُقرب من وجهات النظر بين الشركات وعملائها وتحقق التواصل معهم بصورة أسهل وأفضل وتترك بصمة قوية لديهم.

وتعد تلك الخطوة من الخطوات الهامة التى قامت بها مصر للطيران للارتقاء بمجال تكنولوجيا المعلومات خلال الفترة القليلة الماضية، حيث ستسمح مثل هذه الصفحات بوجود قنوات تواصل أعمق وأكبر بين الشركة وعملائها وستساعد على عرض خدمات الشركة بصورة أسهل بالنسبة للعملاء، وبالتالى توسيع قاعدة عملاء شركة مصر للطيران.

وتعود أهمية قنوات الاتصال الاجتماعية فى العدد الهائل من المشتركين الحاليين بتلك القنوات، حيث يضم موقع الـ"فيس بوك" فى الوقت الحالى أكثر من 500 مليون مشترك حول العالم، وهو يعد أكبر عدد مشتركين على قنوات الاتصال الاجتماعية، وكذلك يضم موقع "تويتر" 26 مليون مشترك وهو ما يمثل 15.5 % من مستخدمى الإنترنت فى العالم ممن يزيد عمرهم على 20 عاماً، وكذلك يعتبر موقع "اليوتيوب" من أكبر مواقع عرض الأفلام الفيديو فى العالم.

يذكر أن شركات الطيران التى اقتحمت هذا المجال شركة "يونايتد آيرلاينز" الأمريكية فلها صفحة على موقع "الفيس بوك" تضم 173668 مشتركا وصفحة شركة سبان آير تضم 15500 مشترك، وكونتنتال آيرلاينز على أكثر من 47500 مشترك وصفحة الخطوط الجوية التركية على أكثر من 97000 مشترك، وشركة لوفتهانزا على 195000 مشترك، وهو ما يوضح مدى اهتمام شركات الطيران العالمية بالتواجد على ساحة قنوات الاتصال الاجتماعية.