غرفة عمليات بـ"أجياد مكة" لتلقى شكاوى الحجاج

عقد الدكتور هانى هلال، وزير التعليم العالى والدولة للبحث العلمى، ورئيس بعثة الحج الرسمية لموسم حج هذا العام 1431 هجرية، اجتماعاً حضره الأعضاء المرافقون لبعثة الحج الرسمية ورؤساء اللجان الخاصة ببعثات الحج النوعية والمجموعات الإدارية.

وأعلن هلال أنه أصدر تعليماته بإنشاء غرفة عمليات بمقر إقامة البعثة بفندق أجياد مكة تعمل على مدار 24 ساعة يومياً، لتلقى البلاغات والشكاوى واتخاذ الإجراءات العاجلة بشأنها.

واستعرض الوزير أماكن الإقامة المختلفة فى مكة المكرمة وعرفات ومنى والمدينة المنورة، كذلك وسائل الانتقالات داخل الأماكن المقدسة عند أداء المناسك، وناشد هلال الحجاج بضرورة الالتزام بالسيارات المخصصة لهم، مشيراً إلى أنه تم تخصيص 650 أتوبيساً مكيفاً للتنقل بسهولة لأداء المناسك، موضحاً أنه سيتم تفويج الحجاج مرة واحدة وليس مرتين كما كان يحدث فى الماضي، وأنه سيتم التوجه مباشرة مساء يوم التروية إلى عرفات والوقوف بها فجر يوم التاسع من ذى الحجة.

كما تم خلال اللقاء عرض الجدول الزمنى الخاص بالبعثة والذى تضمن مواعيد السفر وأماكن الإقامة وخطة التحرك، وتم توزيع بعض الأدلة تتضمن بعض الاسترشادات الخاصة بأداء المناسك وأماكن الإقامة.

وأكد هلال خلال اللقاء أن الهدف الرئيسى للبعثة هو معاونة الحجاج وبذل الجهد لخدمتهم ورعايتهم وتوجيههم لأداء مناسك الحج بالصورة الشرعية الصحيحة، وشدد على ضرورة أن تتعاون البعثة الرسمية ومرافقيها مع البعثات النوعية المتخصصة "الداخلية – السياحة - المؤسسات الدينية - الصحة"، وبالتنسيق مع الجهات المعنية بالمملكة العربية السعودية لأداء هذه المهام بالكفاءة المنشودة.

وأضاف أنه سيتم تشكيل لجان للمرور على الحجاج المصريين فى مكة المكرمة لإزالة أى معوقات ومعاونتهم، وتم تكوين مجموعات عمل من السائقين والعمال ضمن المرافقين للبعثة الرسمية لمعاونة البعثة تعمل تحت إشراف المجموعات الإدارية التى تقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لاستخراج جوازات السفر والحجز وعمل ترتيبات سفر المقدمة والبعثة الرسمية ومرافقيها.