"السعودية" تعتمد الخطة التشغيلية لمطوفى حجاج أوروبا وأمريكا

اعتمد وزير الحج فؤاد بن عبد السلام الفارسى الخطة التشغيلية التى أعدتها مؤسسة مطوفى حجاج تركيا ومسلمى أوروبا وأمريكا وأستراليا لخدمة وراحة الحجاج البالغ عددهم أكثر من 270 ألف حاج من 75 دولة من تركيا وشرق وغرب أوروبا خلال موسم حج هذا العام 1431.

ركزت الخطة على تقديم المزيد من الخدمات وتوفير الإمكانات وتجنيد كامل الطاقات الآلية والبشرية لتحقيق كل ما من شأنه توفير الرعاية الكاملة وتقديم الخدمات المثلى للحجاج من خلال 48 مجموعة خدمة ميدانية منتشرة فى كافة أحياء مكة المكرمة.

وأوضح رئيس مجلس إدارة المؤسسة فخرى بن إسماعيل داغستانى أن الخطة التشغيلية للمؤسسة مبنية على الأسلوب العلمى المعتمد على الاستفادة من التقارير الواردة عن مواسم الحج الماضية، من حيث تعزيز الإيجابيات ومعالجة الملاحظات بالإضافة إلى الاستفادة من خبرة ذوى الاختصاص لتحقيق أهداف خدمة وراحة حجاج بيت الله الحرام.

أوضح أن الخطة تركز على التوسع والارتقاء بمستوى الأداء فى كافة الإدارات والأقسام التابعة للمؤسسة إلى جانب تسخير جل الإمكانات والطاقات المادية والبشرية وتجسيدها على أرض الواقع، بالإضافة إلى التعاون الدائم والمستمر مع الجهات ذات العلاقة للوصول بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن إلى أعلى المستويات وتمكينهم من أداء الركن الخامس من أركان الإسلام بكل يسر وسهولة وأمان.

وأفاد الداغستانى أن المؤسسة تضم ثلاثة قطاعات تنفيذية، القطاع الأول يشرف على خدمات حجاج تركيا من خلال 22 مجموعة خدمة ميدانية، والقطاع الثانى يشرف على خدمات حجاج شرق أوروبا من خلال 11 مجموعة خدمة ميدانية، والقطاع الثالث يشرف على خدمات حجاج غرب أوروبا من خلال 15 مجموعة خدمة ميدانية، لافتاً النظر إلى أن المؤسسة تقوم بتدعيم مراكز الاستقبال والتوجيه الواقعة بطريقى مكة جدة السريع ومكة المدينة السريع ومطار الملك عبد العزيز الدولى وميناء جدة الإسلامى بالكوادر البشرية المؤهلة علمياً وعملياً وتعزيزها بالأجهزة الحاسوبية والاتصالية الحديثة لتسهيل عملية استقبال الحجاج التابعين للمؤسسة وإنهاء كافة إجراءاتهم فى أسرع وقت، مؤكداً أن المؤسسة تولى الجانب التوعوى أهمية بالغة حيث تركز على تكثيف برامج التوعية الدينية والمسلكية والصحية، بالإضافة إلى التوعية الخاصة بتفويج الحجاج لمنشأة الجمرات حيث يتم التركيز على توعية بعثات الحج بأهمية عملية تفويج حجاجهم لمنشأة الجمرات والمشاركة والالتزام بأوقات الرمى المخصصة لهم والأخذ بالرخص الشرعية عند الرجم والتوكيل عن العجزة والنساء بالإضافة إلى إعداد البرامج التوعوية لحجاجهم فى هذا الجانب كما يتم التأكيد على مجموعات الخدمة الميدانية بتوفير كافة وسائل التوعية وتعريف الحجاج بالأوقات المخصصة لهم لأداء شعيرة رمى الجمرات مع إعداد المطويات التوعوية وتوزيع الملصقات التوعوية على مساكن الحجاج وداخل مخيماتهم إلى جانب بث الرسائل التوعوية عبر شبكة الإذاعة الداخلية بالمخيمات إضافة إلى توفير وحدات تليفزيونية داخل مخيمات الحجاج لاستقبال الرسائل الواردة من غرفة القيادة الموحدة الخاصة بمنشأة الجمرات .