الخارجية تخصص خطا ساخنا لتلقى الشكاوى القنصلية

خصصت وزارة الخارجية خط ساخن لتلقى أى شكاوى أو طلبات أو استفسارات قنصلية خاصة بالمصريين المقيمين والمغتربين بالخارج على مدار اليوم.

وقال السفير محمد عبد الحكم مساعد وزير الخارجية للشئون القنصلية والمصريين فى الخارج، إن الوزارة قررت تخصيص الرقم 19413 كخط ساخن بالإضافة إلى الأرقام التالية 25772500 أو 25747843 أو فاكس 25761000، وذلك من أجل العمل على تقديم التسهيلات القنصلية اللازمة للمواطنين بالنسبة لكافة المعاملات والخدمات القنصلية الخاصة بأبناء مصر المقيمين والمغتربين فى الخارج وذويهم فى مصر.

وأضاف عبد الحكم أنه فى أطار توجيهات وزير الخارجية أحمد ابو الغيط بأهمية تقديم الرعاية الكاملة والشاملة للمواطنين المصريين المقيمين والمغتربين بالخارج، وكذلك لعائلاتهم وذويهم فى مصر، فقد تقرر قيام مكاتب تصديقات وزارة الخارجية المنتشرة فى كافة محافظات الجمهورية بتقديم الخدمات القنصلية المختلفة للمواطنين، بالإضافة إلى التصديق على المحررات والمستندات القنصلية المختلفة، وهو الأمر الذى من شأنه تخفيف المعاناة على ذوى وعائلات المصريين المقيمين فى الخارج بدلاً من الحضور من كافة المحافظات المصرية إلى مقر وزارة الخارجية بالقاهرة، وتغير مسمى مكاتب التصديقات لتكون مكاتب التصديقات والخدمات القنصلية للمواطنين.