موظفون يوقعون إقرارات بتقديم خدمة جيدة للمواطنين

قال الدكتور أحمد درويش وزير الدولة للتنمية الإدارية، إن مراكز خدمات المواطنين التابعة للوزارة والتى تقوم بتنفيذ خدمات حكومية للمواطنين، وتم تطويرها بالوحدات المحلية، ستتعهد كتابةً بإنهاء معاملات المواطنين خلال توقيتات محددة مسبقا وذلك لأول مرة.

وأضاف درويش فى بيان اليوم "السبت" أنه سيتم تعميم ذلك بمراكز خدمة المواطنين بالأحياء لتقوم بإصدار إيصال استلام للمواطن مدون به الخدمة المطلوبة والمستندات التى تم تسليمها وتاريخ تقديم الطلب، والمبالغ المدفوعة والموعد المحدد لاستلام الخدمة المطلوبة.

وأشار إلى أن المواطن يستطيع فى أية لحظة الاستفسار عن طلبه باستخدام هذا الإيصال، كما يمكنه تقديم شكواه فى حالة عدم تقديم الخدمة بالصورة المرضية والمواعيد المحدد، عن طريق الاتصال بمركز اتصالات الحكومة المصرية رقم 19468.

ومن المقرر أن تعمم هذه الخدمة على جميع الوحدات الإدارية فى جمهورية مصر العربية تباعاً.