انتقاد حاد لفنادق الـ 5 نجوم بمصر

كشف ممثل منظمة السياحة العالمية (walter schuller ) عن الحالة السيئة التى وصل إليها قطاع الفنادق المصرية، وعن الخدمات المتدنية التى تقدمها فنادق الخمس نجوم، والتى أثرت بالسلب على نظرة السائح لمصر، ما دفع الكثير منهم لتقديم شكاوى ضد الفنادق وتصعيد الأمر إلى منظمة السياحة العالمية، وذلك بخلاف السمعة السيئة التى سيروجها السياح عن مصر عند عودتهم إلى بلادهم، وقد ظهر أثر ذلك فى تراجع معدل تكرار الزيارات لمصر.

طالب ممثل منظمة السياحة العالمية أصحاب الفنادق بالتعامل الآن مع السائح على أساس أن لديه دراية ووعى لما يتوقعه من خدمات خاصة فى الفنادق الخمس نجوم، خاصة مع التقدم فى عالم الاتصالات واستخدام شبكة الانترنت فى عمل الحجوزات.

جاء ذلك خلال الندوة التى أقيمت أمس بعنوان "صناعة الفنادق والاحتياجات فى ظل نظام إعادة التقييم".

وفجر ممثل المنظمة مفاجأة بأن شركات السياحة العالمية ترفض التقييم المصرى للفنادق لشعورها بأن هناك مجاملة من الحكومة لفنادقها، وبالتالى كانت تروج للفنادق وتخفض درجتها الفندقية مما أدى إلى انخفاض مستوى الفنادق فى مصر، وبالتالى انعكس ذلك على سمعتها سياحيا.

أضاف ممثل منظمة السياحة العالمية ان هناك نظرة سلبية تجاه السياحة فى مصر فيما يتعلق بالاشتراطات الصحية فى الفنادق المصرية، وخاصة الفنادق العائمة، وذلك لأن حدثا بسيطا يشوه الصورة العامة فى دقائق فى حين يستغرق التخلص من الصورة السيئة مدة طويلة، ولذلك نؤكد على أهمية التحسين المستمر للاشتراطات الصحية فى الفنادق والتفتيش الدائم عليها بصرف النظر عن فئة الفندق، مثلها مثل نظام الحريق فى الفنادق.