"سيسكو" العالمية تقيم مركزا لخدمة العملاء انطلاقا من مصر

شهد اليوم، الثلاثاء، الدكتور طارق كامل وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وإيفون ليرو نائب رئيس شركة "سيسكو" العالمية للأسواق الناشئة مراسم توقيع مذكرة تفاهم ثلاثية الأطراف بين شركة سيسكو العالمية وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا" ومركز اتصال "اكسيد" لإقامة مركز عالمى لخدمة العملاء والتعيهد يتم تنفيذه بواسطة شركة أكسيد.

وسيتم الافتتاح الرسمى للمركز فى يونيو القادم ليقدم خدماته لعملاء الشركة فى أوروبا والشرق الأوسط والأسواق الناشئة من خلال كوادر مصرية شابة يبلغ قوامها 300 متخصص بحلول العام الثالث للاتفاقية، يأتى ذلك فى إطار مبادرات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لزيادة الصادرات فى قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، هذا وتقوم "ايتيدا" بموجب هذه الاتفاقية بتقديم الدعم فى مجال تعريفة الاتصالات الدولية وخطوط الربط، وذلك طوال مدة الاتفاقية التى تبلغ ثلاث سنوات.

وقال الدكتور طارق كامل وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إن مصر تركز خلال الفترة الحالية على جذب مزيد من الاستثمارات الأجنبية والأعمال إلى مصر فى مجالات التعهيد، لافتا إلى أن الشركات العالمية تجد فى مصر الفرصة الحقيقية لخفض تكاليف التشغيل لديها، بالإضافة إلى توافر مزايا تنافسية أخرى عديدة، مثل الاستقرار السياسى، وتوافر بيئة الاستثمار المواتية، وتوافر الكوادر البشرية المؤهلة على أعلى مستوى، وأشار الوزير إلى أن شركة سيسكو العالمية أبدت رغبتها فى إنشاء مركز عالمى للدعم الفنى يخدم عملاء الشركة فى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والأسواق الناشئة.

يذكر أن شركة سيسكو العالمية اختارت مركز اتصال "اكسيد" لتنفيذ هذا المركز وذلك من خلال مناقصة عامة طرحتها الشركة لهذا الغرض وتقدم لها 21 شركة على مستوى العالم، وذلك على أن يخصص نشاط المركز بشكل أساسى لتصدير الخدمات التكنولوجية.