جدول جديد لمواعيد القطارات السبت القادم

أعلن مصدر مسئول بهيئة السكك الحديدية اليوم الثلاثاء، أنه يجرى حاليا الانتهاء من إعداد التقرير التفصيلى لرحلات القطارات، وسيتم الإعلان السبت القادم عن الجدول الجديد لهذه الرحلات، استجابة لرغبات الركاب لخطى الوجهين القبلى والبحرى.

وقال المصدر إنه روعى فى الجدول الجديد، الذى سيبدأ العمل به فى أول مايو المقبل، الاستجابة للاقتراحات والشكاوى التى وردت إلى الهيئة، بحيث تتناسب المواعيد الجديدة للرحلات مع رغبات الركاب.

وكان آخر تعديل للجدول أجرى فى أول أبريل الجارى، ولكن الهيئة تلقت العديد من الشكاوى بشأن عدم تناسبه مع فئات عديدة من الركاب.

وتقوم إدارة خدمة العملاء بالهيئة بتلقى أى شكوى ومقترحات تتعلق براحة جمهور الركاب، وذلك إلى جانب ما ينقله إليها نظار المحطات من الشكاوى والمقترحات.

وأضاف المصدر، إن الهيئة تقوم برصد الشكاوى من خلال عدد من الوسائل، منها الطلبات المقدمة من الركاب مباشرة للهيئة، أو من أعضاء مجلس الشعب، أو من العاملين بالتجمعات من شركات ومصانع، بالإضافة إلى الجامعات والمدارس، موضحاً أن أى تعديل فى مواعيد رحلات القطارات يجب ألا يحدث معه أى تعارض أو تقارب شديد بين زمن التقاطر، منعاً لوقوع أى حوادث، حيث إن أمن وسلامة التشغيل يأتى فى المقام الأول.

ومن المقرر أن يستمر العمل بالمواعيد الجديدة لمدة شهرين، يتم بعدها إعادة النظر فى مدى توافقها مع الركاب ومدى رضاء المواطنين عنها، وتتم عملية التقييم خلال الشهرين لتحديد إمكانية تعديل جدول الرحلات مرة ثالثة فى أول يوليو القادم.

يذكر أنه تم مؤخراً زيادة عدد رحلات القطارات بنسبة 20% بعد دخول الجرارات الجديدة الخدمة، كما تم زيادة عدد المقاعد المتاحة، وتقليل زمن التقاطر بين رحلات القطارات بغرض التيسير على المواطنين، وتقديم خدمة متميزة لهم فى المقام الأول.