أكد محمود سامى رئيس الهيئة القومية للسكك الحديدية، أن الهيئة تعمل حاليا فى إطار خطتها للتطوير المالى على ضبط علاقتها التعاقدية مع شركات القطاع الخاص التى تعمل معها، بهدف تنمية مواردها والحفاظ على المال العام فى ظل الأطر القانونية الحاكمة.
وأضاف سامى، أن شركات القطاع الخاص ملتزمة بحل مشاكل جميع عامليها التى تعاقدت معهم وضمنت حقوقهم وأن العقود تعتبر سنداً قانونياً لحماية حقوق أى عامل لدى هذه الشركات الخاصة، ولا يجب استخدام العاملين بأية شركة تعمل مع الهيئة فى الضغط عليها للتنازل عن حقوقها.
وأوضح سامى أن الهيئة فى سعيها لتحسين خدماتها والاهتمام بإدارة خدمة العملاء "لن تقبل بتدنى فى مستوى الخدمة المقدمة للجمهور".
الهيئة تسعى لتحسين خدماتها والاهتمام بإدارة خدمة العملاء