كامل يفتتح أول مركز خدمة لـ"اتصالات الإماراتية" فى مصر

افتتح اليوم، الخميس، الدكتور طارق كامل وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يرافقه محمد عمران رئيس مجلس إدارة مؤسسة اتصالات الإماراتية، أول مركز دولى فى مصر لمؤسسة اتصالات لتقديم الدعم الفنى لعملائها فى دولة الإمارات ومنطقة الخليج.

حضر الافتتاح المهندس جمال السادات رئيس مجلس إدارة شركة اتصالات مصر، والمهندس صالح العبد ولى الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب للشركة.

وشهد الوزير والوفد المرافق بدء التشغيل واستقبال المكالمات من عملاء مؤسسة اتصالات الإماراتية والرد عليها، وأشادوا بالمستوى والخدمة المتميزة للكوادر المصرية المدربة وفقا لأفضل المعايير العالمية مع العلم بأن المركز يتلقى يوميا أكثر من 90000 مكالمة من عملاء مؤسسة اتصالات بالإمارات.

وقال كامل إن وزارة الاتصالات تولى اهتماما كبيرا بهذه الصناعة سعياً منها للحصول على نصيبها العادل من السوق العالمى من هذه الصناعة الواعدة، خاصة أن مصر لديها العديد من المزايا التنافسية القوية التى تؤهلها للدخول إلى المنافسة بقوة مقارنة بغيرها من الدول، خاصة وأننا نمتلك أهم ميزة وهى الكوادر البشرية المؤهلة والقادرة على المنافسة على المستويين الإقليمى والعالمى، وامتلاكنا لأحدث التقنيات العالمية المتمثلة فى أكبر بنية تحتية متقدمة للاتصالات فى المنطقة، ويوفر هذا المركز العديد من فرص العمل المختلفة للشباب فى مختلف التخصصات حيث يوفر المركز أكثر من 450 فرصة عمل جديدة متميزة، وذلك بعد تدريبهم على أحدث التقنيات، وتنمية مهارتهم بما يتناسب مع تقديم أفضل خدمة لعملاء الشركة فى دولة الإمارات ومنطقة الخليج.

كما تسعى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من خلال استراتيجية مدروسة إلى أن تصبح مصر من الدول الرائدة والمتخصصة فى تقديم خدمات التعهيد والكول سنتر من خلال إنشاء ودعم مراكز الاتصال المختلفة.

وأضاف الوزير أن هذا المركز الجديد يعد إضافة جديدة لصناعة التعهيد فى مصر، تضاف إلى منظومة عمل مراكز خدمة العملاء التى تنشئها الشركات العالمية فى مصر لتقديم خدمات التعهيد، والكول سنتر، وخدمات الدعم الفنى لعملائها على مستوى العالم".

من ناحيته قال المهندس محمد عمران إن اختيار مؤسسة اتصالات لمصر
لإنشاء هذا المركز بها لخدمة عملائها فى الإمارات والمنطقة، يجسد الاهتمام الكبير الذى توليه مؤسسة اتصالات الإماراتية للسوق المصرى، ورؤية المؤسسة للاستثمار فى مصر باعتباره هدفا استراتيجيا ومركزا للانطلاق للأسواق الإقليمية، ودليل ثقة فى إمكانيات الشباب المصرى وتميزه بعد النجاح الكبير الذى حققته شركة اتصالات مصر، كما يؤكد فى نفس الوقت جاذبية مناخ الاستثمار فى مصر، وحرص اتصالات على زيادة استثماراتها فى السوق المصرى رغم ظروف الأزمة الاقتصادية الدولية التى يمر بها العالم.