الألفى: 40% من الشكاوى لسلع معمرة

أكد سعيد الألفى رئيس جهاز حماية المستهلك، أن 40% من الشكاوى المقدمة إلى الجهاز على السلع المعمرة من غسالات وبوتاجازات وغيرها، مشيراً إلى أن المستهلكين يفتقدون إلى ثقافة حمايتهم لأننا لاحظنا أن السلع ذات الثمن الرخيص لا تأتى منها أى شكاوى على الإطلاق رغم رداءتها، وهو ما يؤكد ضعف ثقافتهم الاستهلاكية.

وأشار الألفى إلى المستهلك ليس لدية ثقافة المطالبة بحقوقه، كما أن الجهاز ليس لديه الميزانية الكافية لنشر الإعلانات فى مختلف وسائل الإعلام لتوعية المستهلك، إضافة إلى محاربة الجهاز للإعلانات المضللة للمستهلك على كافة الوسائل المختلفة.

كما أضاف أن الجهاز ليس لديه فروع فى مختلف المحافظات، نظرا لوجود جمعيات حماية المستهلك رغم غياب دورها فى كثير من الأحيان.