قال الدكتور عمرو بدوى رئيس جهاز الاتصالات، إن الجهاز طلب من شركات المحمول الثلاث، وقف خطوط التليفون المحمول التى تستخدم أجهزة مهربة ليس بها رقم مسلسل متكرر وغير مطابقة لمواصفات الأمان المعتمدة، وتدخل البلاد بشكل غير رسمى، وأوضح أن مصنعى هذه الأجهزة يضعون رقما مسلسلا واحدا لجميع الأجهزة التى يسوقونها، معتمدين على رخص ثمنها، مشيرا إلى أن الجهاز يقوم بحملات متكررة على المحلات التى تبيع أجهزة المحمول المهربة، نظراً لمخالفتها للقانون، جاء ذلك خلال حملة «اعرف حقك» التى بدأها الجهاز فى محافظة السويس، للتعريف بدور الجهاز فى توعية المواطن بكيفية الحصول على حقه.
وأضاف بدوى أن الحملة ستغطى جميع المحافظات على مدى عام كامل، تهدف إلى حماية المستخدم ومراقبة الشركات مقدمة الخدمة، للتأكد من وفائها بالالتزامات المنصوص عليها فى التراخيص الممنوحة لها.
وشدد على دور المستخدم فى ضرورة الاتصال بخدمة عملاء مقدم الخدمة أو الشركة المصنعة للجهاز الذى اشتراه فى حالة وجود مشكلة، وإذا لم يتمكن من ذلك، فعليه الاتصال بالخط الساخن المخصص لهذا الغرض وهو «155»، حيث يقوم الجهاز بالاتصال بهذه الجهات، ويتوصل إلى حل سريع لحوالى 95% من هذه الحالات بشكل يرضى المواطن.
وحذر بدوى من الرسائل النصية التى يتلقاها مستخدم المحمول، وتفيد بفوزه بمبالغ مالية أو جوائز كبيرة، موضحا أن هذه الرسائل تأتى عادة من خارج مصر وتكون وهمية وكاذبة بهدف النصب.
