خدمة جديدة للحد من الآثار السلبية على الأطفال

قال أحمد أسامة العضو المنتدب بالشركة المصرية لنقل البيانات "تى آى داتا" أنه استجابة من الشركة للنداءات التى باتت تتزايد يوماً بعد يوم للحد من الآثار السلبية لشبكة الإنترنت، خاصة على الأطفال، وذلك من خلال خدمة "فاميلى إنترنت" والتى تسمح للأطفال والشباب باستخدام الإنترنت استخداماً آمناً بشكل تام لا يسمح بتعريضهم للعنف أو أى محتوى غير لائق يتنافى مع حضارتنا وثقافتنا وأسلوب حياتنا وتربيتنا.

جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفى الذى عقدته الشركة المصرية لنقل البيانات "تى اى داتا"، والذى عرضت فيه أهم إنجازات الشركة فى عام 2008 على المستوى التجارى والدولى وفى مجال خدمة العملاء، إضافة إلى الإعلان عن معدلات النمو فى أداء الخدمة وما واجه الشركة من تحديات فى الفترة الماضية، وكشف المتحدثون فى المؤتمر عن توقعاتهم لفرص النمو فى العام الجديد، وأهم الأهداف التى ستعمل الشركة على تحقيقها فى الفترة المقبلة.

وقال أحمد أسامة العضو المنتدب بالشركة إن مواكبة معدلات النمو فى مستخدمى شبكة الإنترنت فى السوق المصرى وزيادة الطلب على خدمات الإنترنت فائق السرعة، كان من أهم التحديات التى واجهت الشركة فى مطلع هذا العام، فقد وصلت معدلات النمو إلى 700% منذ عام 2005 وحتى عام 2008، من بينهم 57% منذ عام 2007 وحتى عام 2008 فقط، مشيرا إلى أن الشركة عملت على زيادة السعة الدولية للإنترنت لتصل فى مجموعها إلى 20.8 جيجا بايت فى الثانية، وسوف تقوم قبل بداية العام القادم بإضافة 2.5 جيجا بايت ليصبح مجموع السعة الدولية للشركة قادرة على المنافسة فى الفترة المقبلة، خاصة وأنه يتوقع أن يزيد استخدام الإنترنت بنسبة قد تصل إلى 40% بنهاية العام القادم.

كما أضاف أسامة أن المصرية لنقل البيانات نجحت فى زيادة حصتها من سوق الإنترنت فى مصر من 52% إلى 58% فى عام واحد، الأمر الذى جعلها أكبر شركة رائدة فى سوق الإنترنت فى مصر.

أما فى مجال جودة الخدمة فقد قدمت الشركة خدمة ADSL 2+ TE DATA فى أوائل العام تتيح سرعات إنترنت عالية غير مسبوقة فى السوق المصرى، تصل إلى 24 ميجا بت فى الثانية، وقد مكن الشركة فى تقديم هذه الخدمة قوة شبكتها المحلية، والسعات الدولية العالية التى تملكها، إضافة إلى تكنولوجيا ADSL2+ المتطورة والتى تمثل 99% من نقاط الخدمة الخاصة بالشركة وفى معظم أنحاء الجمهورية، كما عملت الشركة لمواكبة هذه الزيادة الكبيرة فى أعداد مستخدمى الإنترنت على زيادة عدد مراكز خدمة العملاء، حيث وصلت إلى 38 مركزا حتى الآن.

وأشار إلى أنه بإمكان العميل أن يتحدث chat مع مندوب الدعم الفنى بالشركة عن طريق الإنترنت من أجل سرعة حل مشاكل الـADSL، والتى استحدثتها الشركة مؤخرا دليلا آخر على اهتمام المصرية لنقل البيانات لعملائها الذين بلغ عددهم 430 ألف عميل فى الإنترنت فائق السرعة فقط، لافتا إلى أن طريقة السداد الإلكترونى آمن ويمكن الاعتماد عليها، مؤكدا على اهتمام شركته بتبنى كل ما من شأنه أن يساعد فى تقديم خدمة عملاء متميزة تذلل العقبات أمام العميل بما يزيد من ثقته فى الشركة ورضائه عن مستوى خدماتها.

وأضاف أسامة أن "تى اى داتا" أثبتت وجودهاعلى المستوى الإقليمى والدولى فقد بالأردن نجاحا كبيرا على مدى أربع سنوات فى تقديم خدمات اتصالات متميزة ومتكاملة لمزودى خدمات الإنترنت وشركات الاتصالات المحلية.

من ناحيته، قال تامر جاد الله أن ما يزيد على 95% من الشركات الكبيرة والعالمية تعتمد على خدمات الإنترنت، خاصة بعد الانتشار الواسع الذى شهدته فى السنوات القليلة الماضية، ومن أهم الصناعات التى تستخدم الإنترنت بصورة أساسية الطيران والبترول والبورصة والشركات المالية وغيرها، وأكد على أن المصرية لنقل البيانات سوف تستهدف العام القادم الوصول بخدماتها للشركات المتوسطة والصغيرة فى السوق المصرية فى المحافظات فى مصر والوجه القبلى وعددها يزيد على مليون شركة.

وأضاف جاد الله أن تنمية مهارات العاملين بالشركة يعد أحد أهم أولويات الإدارة العليا، التى تحرص دائما على أن تكون الكوادر العاملة فى الشركة مؤهلة ومدربة تدريبا فنيا وإداريا عاليا، يواكب ما وصلت إليه الشركة من نجاح وما تهدف إلى الوصول إليه فى المستقبل. وقال إن قدرتنا على خلق البيئة المناسبة للعمل فى الشركة جعل منها عنصرا لجذب الخبرات والكفاءات من الخارج، مشيرا إلى أن أعداد العاملين بالشركة زادت من 329 عاملا فى عام 2005 إلى 1350 عام 2008 بنسبة تقدر بـ300%.