تتيح شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، للمستهلكين من عملاء الشركة، من خلال مراكز خدمة العملاء التابعة لها والمنتشرة في مختلف مراكز وأحياء المحافظة.
حددت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي 5 خطوات لغلق المياه مؤقتاً وإيقاف إصدار الفواتير (تعليق الاشتراك) لدواعي السفر أو خلافه أكثر من 6 أشهر.