اتخذ الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات إجراءات جديد لدعم حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات بعد رصد شكواهم، في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على دعم حقوق المستخدمين.
أصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، التقرير النصف سنوي الثاني لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات (عن الفترة من يوليو إلى ديسمبر 2022)، والذي يعرض أهم المؤشرات
توفر كل شركة من شركات الهاتف المحمول عدة قنوات للتواصل معها سواء من خلال رقم خدمة العملاء أو الموقع الإلكتروني للشركة.