انتهت هيئة السكة الحديد من إنشاء مكتب استعلامات جديد داخل محطة مصر بالقاهرة، لخدمة جمهور الركاب واستقبال الشكاوى والاستفسارات..
بدأت هيئة السكة الحديد فى تطبيق خدمة استعلامات جديدة لجمهور الركاب تتضمن تحقيق عنصر التباعد الاجتماعي كأحد الإجراءات الاحترازية المتبعة من قبل الهيئة لمواجهة فيروس كورونا..