حرص قانون حماية المستهلك على وضع ضوابط لضبط عملية البيع والشراء والحفاظ على حقوق المستهلكين.
أصدر اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن مجلس إدارة الجهاز أصدر قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع لصالح الشاكين فى عدد 78 شكوى، منها 8 شكاوى فى مجال السيارات.