تلقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريراً من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، تابع من خلاله الجهود التي قامت بها المنظومة في التعامل مع شكاوى.
قال الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أنه تم التنسيق مع المحافظات لتنفيذ توجيه رئيس الوزراء بتخصيص خطوط ساخنة لكل محافظة للرد على شكاوى المواطنين واستفساراتهم بشأن كورونا.