أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، أن على المواطنين دور هام فى الإبلاغ عن أية تلاعب فى الأجرة أو أسعار الوقود
خصصت مديرية الطب البيطري بالقاهرة، أرقاما لتلقى الشكاوى خلال عيد الأضحى المبارك كما تم إعداد غرفة عمليات رئيسية بالمديرية لتلقى الشكاوى والبلاغات..
تستعد محافظة القاهرة لاستقبال عيد الأضحى المبارك من خلال خطة لرفع كفاءة الشوارع والحدائق وتوفير الخدمات بكافة القطاعات.. نتعرف عليها فى النقاط التالية.
أكد اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة أن غرفة العمليات المركزية تعمل على مدار 24 ساعة وتم رفع درجة الإستعداد القصوى بها وربطها بغرف العمليات بالهيئات ومديريات الخدمات المختلفة
خصصت محافظة القاهرة أرقاما وخطوطا ساخنة لاستقبال شكاوى المواطنين عن ارتفاع الأسعار أو احتكار السلع، أو المغالاة فى أى سلعة أو خدمة.. وهى كالتالى:
خصصت مديرية الصحة بالقاهرة ارقام للطوارئ لتلقي بلاغات واستغاثات المواطنين، خاصة في اوقات الاجازات والأعياد الرسمية، نعرضها فى النقاط التالية.
خصصت محافظة الجيزة أرقاما وخطوط ساخنة لاستقبال شكاوى المواطنين عن ارتفاع الاسعار أو احتكار السلع، أو المغالاة فى أى سلعة أو خدمة
خصصت محافظتا القاهرة والجيزة، أرقام وخطوط ساخنة لاستقبال شكاوى المواطنين عن ارتفاع الأسعار أو احتكار السلع، أو المغالاة فى أى سلعة أو خدمة..
خصصت محافظة الجيزة عددا من طرق التواصل لتلقى الشكاوى الخاصة برفع الأسعار أو الممارسات الاحتكارية، وهى كالتالى. .
اتخذت محافظة الجيزة عدداً من الخطوات في مجال إتاحة السلع التموينية وضبط أسعار الخضراوات والفاكهة للتيسير علي المواطنين.
أعلنت محافظة الجيزة أن غرفة عمليات محافظة الجيزة تتلقى أى شكاوى من المواطنين على مدار اليوم بشأن أى غلاء فى أسعار السلع أو ممارسات احتكارية أو وجود نقص بأى سلعة، ويتم التعامل الفورى معها من خلال وسائل التواصل
تستقبل محافظة الجيزة شكاوى المواطنين على عدة أرقام وخطوط ساخنة وهى " 35855722 و 35863004 و35869193 و35869371 " وكذلك الخط الساخن 114 ، وخدمة الواتساب علي أرقام " 01152860444 - و 01016050453 " .
أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة أن المحافظة تولي اهتماما غير مسبوق بالاستجابة لبلاغات وشكاوي المواطنين والتعامل الفوري معها من خلال غرفة العمليات المركزية بالمحافظة.
خصصت مديريات محافظة القاهرة، ارقام وخطوط ساخنة للتواصل مع المواطنين وتلقى الكاوى والبلاغات والاستفسارات، بشأن الخدمات المقدمة من كل مديرية.
ينشر "اليوم السابع" أرقام الشكاوى التي خصصتها محافظة الجيزة، للتواصل مع المواطنين وتلقى البلاغات والشكاوى، كما ننشر أرقام غرف العمليات بكافة أحياء ومراكز الجيزة، والتى تعمل على مدار الساعة.
تتعدد طرق توصيل الشكاوى التى أتاحتها محافظة الجيزة، للتواصل مع المواطنين وتلقى البلاغات والشكاوى، للتعامل الفورى معها خاصة فى الحالات الطارئة مثل مشاكل المياه أو الصرف الصحى أو الكهرباء..
تمكنت محافظة الجيزة من التعامل مع 99% تقريبا من الشكاوى والبلاغات الواردة من مواطنى الجيزة إلى إدارة الأزمات والكوارث التابعة لغرفة العمليات المركزية بالمحافظة.
خصصت محافظة القاهرة أرقام هواتف للإبلاغ عن أى مخالفات أو استغاثات، بالإضافة إلى تشغيل غرف العمليات على مدار الساعة طوال أيام العيد، لمتابعة إى بلاغات أو شكاوى من المواطنين.
قالت محافظة الجيزة إنه فى إطار حرصها على زيادة فاعلية منظومة الشكاوى وسرعة المعالجة والرد على المواطنين تم تخصيص غرفة عمليات فرعية بكل حى ومركز ومدينة بنطاق المحافظة.