أقر المشرع مواد قانونية لحماية حقوق المستهلك من الغش التجارى، والحفاظ على حقوقه في حالات الاستبدال وإرجاع المنتج للتجار مرة آخرى.
منح قانون حماية المستهلك الجديد الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، المُستهلك الحق فى استبدال السلعة أو استرجاعها ورد قيمتها النقدية، حيث نصت المادة (21) على أنه يحق للمستهلك خلال 30 يوما.
منحت المادة (13) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، المستهلك الحق فى استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، دون إبداء أى أسباب ودون تحمل أية نفقات خلال 14 يوما من تسلمها