أكد الدكتور فيصل محمود جودة وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، بان إدارة خدمة المواطنين بالمديرية بقيادة اماني عاطف مديرة الادارة، تقوم بتلقي الشكاوي من البوابة الإلكترونية لمجلس الوزراء .
أشادت نيكول نيولوس ،نائب رئيس مكتب المجموعة الوزارية لمكافحة الغش بفرنسا ، بتجربة مصر فى حل شكاوي المواطنين .