أكدت هيئة السكة الحديد بدء أ تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية بالمحطات والقطارات، تنفيذا للقرار الجمهوري رقم 314 لسنة 2017 بخصوص منظومة الشكاوي الحكومية..
بدأت هيئة السكة الحديد فى تطبيق خدمة استعلامات جديدة لجمهور الركاب تتضمن تحقيق عنصر التباعد الاجتماعي كأحد الإجراءات الاحترازية المتبعة من قبل الهيئة لمواجهة فيروس كورونا..
تبدأ هيئة السكة الحديد مع بداية الشهر المقبل تغيير الخط الساخن لتلقى الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات ليصبح 15047 بدلاً من 147.
أرسل القارئ "محمد رشدى" رسالة لصحافة المواطن تؤكد إصلاح عطل قطار القاهرة - المنصورة رقم 16062 و الذى تعرض لعطل مفاجئ فور وصوله لمحطة شبرا الخيمةصباح اليوم .