فيسبوك
واتساب
حددت الهيئة العامة للتأمين الصحي مجموعة من الأرقام الساخنة لتسهيل حصول المنتفعين على الخدمات الطبية، وتيسير التواصل مع الجهات المختصة للاستفسار عن الخدمات وتقديم الشكاوى ومتابعة الحالات الطبية، في إطار جهود تطوير قنوات التواصل مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وأوضحت الهيئة، من خلال الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام، أن الخط الساخن للتأمين الصحي هو 106، ويُخصص لاستقبال الاستفسارات والشكاوى ومتابعة خدمات المنتفعين.
4 أرقام مهمة للتواصل مع التأمين الصحي
وتشمل أرقام التواصل التي حددتها الهيئة ما يلي:
106: الخط الساخن للتأمين الصحي، للاستفسارات والشكاوى ومتابعة خدمات المنتفعين.
15300: للتسجيل ومتابعة حالات قوائم الانتظار وإنهاء قوائم انتظار الجراحات ضمن المبادرة.
137: لخدمات الرعاية الحرجة والحضانات والتعامل مع الحالات العاجلة.
19806: لحجز عيادات اللجان الطبية والاستعلام عن المواعيد.
كما أتاحت الهيئة موقعها الإلكتروني الرسمي www.hio.gov.eg للتعرف على الخدمات والمعلومات المتعلقة بالتأمين الصحي.
وشددت الهيئة على ضرورة التواصل مع أقرب منشأة صحية أو طلب المساعدة فورًا في الحالات الطارئة، مؤكدة أهمية الاحتفاظ بأرقام التواصل ومشاركتها مع المواطنين للاستفادة منها عند الحاجة.
