فيسبوك
واتساب
تواصل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي تطوير منظومة الخدمات التأمينية من خلال التوسع في التحول الرقمي وإتاحة الخدمات إلكترونيًا، بما يقلل الحاجة إلى التردد على مكاتب التأمينات، ويسهم في سرعة إنجاز المعاملات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين وأصحاب الأعمال وأصحاب المعاشات.
وتتيح منظومة التأمينات الاجتماعية الرقمية مجموعة واسعة من الخدمات التأمينية، حيث تقدم الهيئة نحو 170 خدمة تأمينية تشمل المؤمن عليهم وأصحاب الأعمال وأصحاب المعاشات، ولا يقتصر الأمر على خدمات صرف المعاشات فقط.
95 خدمة إلكترونية عبر موقع الهيئة
وتستهدف الهيئة إتاحة 95 خدمة إلكترونية عبر موقعها الإلكتروني، بما يسمح للمواطنين وأصحاب الأعمال بإنجاز عدد كبير من الإجراءات عن بُعد دون الحاجة إلى التوجه إلى مكاتب التأمينات.
وتبدأ المرحلة الأولى من الخدمات الإلكترونية بإتاحة 40 خدمة، من بينها 23 خدمة استعلامية و15 خدمة تفاعلية، إلى جانب خدمات السداد الإلكتروني.
خدمات التأمينات لأصحاب الأعمال
وتشمل الخدمات الجديدة إتاحة وسائل إلكترونية تساعد أصحاب الأعمال على إنجاز المعاملات التأمينية بصورة أسرع، مع تقليل الحاجة إلى تكرار التردد على مكاتب التأمينات، في إطار خطة الهيئة للتوسع التدريجي في تقديم الخدمات الرقمية.
كما تتضمن المنظومة خدمات السداد الإلكتروني لاشتراكات العاملين بالخارج، إلى جانب سداد اشتراكات مدد الإجازات الخاصة، بما يوفر بدائل إلكترونية أمام المستفيدين لإنهاء معاملاتهم.
تحديث لحظي لبيانات التأمينات
وتعتمد المنظومة الجديدة على تحديث قواعد البيانات بصورة لحظية، بما يساعد على رفع دقة البيانات وسرعة التعامل مع الطلبات والخدمات التأمينية، إلى جانب دعم عمليات التحصيل الإلكتروني للمستحقات والاشتراكات.
كيف يستفيد المواطن من التحول الرقمي؟
ويتيح التوسع في الخدمات الإلكترونية للمواطنين إنجاز عدد أكبر من الإجراءات التأمينية إلكترونيًا، والاستعلام عن الخدمات والبيانات الخاصة بهم، إلى جانب الاستفادة من الخدمات التفاعلية والسداد الإلكتروني، بما يقلل الوقت والجهد المطلوبين لإنهاء المعاملات.
وتواصل الهيئة التوسع في رقمنة خدماتها تدريجيًا، بهدف الوصول إلى منظومة تأمينية أكثر سرعة وكفاءة، وتقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية والحضور الشخصي إلى مكاتب التأمينات.
