قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة بتقديم الدعم بسيارات ومعدات الشركة لسحب المياه الناتجة عن حدوث كسر خط مياه قطر 400 مم بشارع هدى شعراوي بحى ثان الإسماعيلية، فور ورود البلاغ بحدوث الكسر بالمنطقة المذكورة، حيث تم التنسيق الفورى بين شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة والشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والأزمات للتعامل مع المشكلة، وذلك فى إطار تضافر الجهود بين كافة الأجهزة التنفيذية بمحافظة الإسماعيلية.
التوجيه الفورى لسيارات الشفط
وبناءً على تعليمات اللواء أحمد محمد رمضان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، تم التوجيه الفورى لسيارات شفط المياه بالشركة، وبالمشاركة مع الجهات التنفيذية المختلفة، للمساعدة فى الانتهاء من رفع المياه بالشوارع وتسيير الحركة المرورية بالمنطقة، مع استمرار الفرق الفنية بهيئة قناة السويس فى أعمال الإصلاح لضمان عودة الخدمة بالكامل بأسرع وقت ممكن.
كما تشدد الشركة على استمرار فتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى، أو من خلال رقم المحمول، وكذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك لتلقى شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن.