رخصة قيادة فى 90 ثانية.. "اليوم السابع" يجرى معايشة ميدانية لرصد الخدمة الذاتية بالمرور.. ثورة الخدمات الرقمية للداخلية تدهش المواطنين.. تجديد المركبات باللمس والماكينات الذكية تهزم الزحام ووداعا للطوابير

في مشهد يجسد ملامح الجمهورية الجديدة التي تضع راحة المواطن في مقامها الأول، بدأت الماكينات الذكية لاستخراج الوثائق الشرطية "تغزو" المولات التجارية الكبرى، معلنةً عن عصر جديد من الخدمات المتحضرة التي تليق بمصر المستقبل.

لم يعد المواطن بحاجة إلى تكبد عناء الانتظار في طوابير طويلة أو التوجه إلى مقار وحدات المرور في ساعات محددة، بل أصبح بإمكانه الآن وهو يتسوق مع أسرته أن ينهي إجراءات تجديد رخصة مركبته أو استخراج بدل فاقد أو تالف في دقائق معدودات، وبضغطة زر واحدة أمام ماكينة تعمل بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والربط الرقمي.

"اليوم السابع" كان حاضرا في قلب التجربة، حيث أجرى معايشة ميدانية لرصد تفاعل الجمهور مع هذه الماكينات التي انتشرت في مولات القاهرة والجيزة وبعض المحافظات كمرحلة أولى، قبل أن تعمم على مستوى الجمهورية.

في أحد مولات محافظة الجيزة، كان المشهد لافتاً؛ سيدة تقف أمام الماكينة بابتسامة تملأ وجهها وهي تشاهد رخصتها تخرج من الماكينة في زمن قياسي.

تقول السيدة في حديثها لنا إن الأمر برمته لم يستغرق أكثر من 90 ثانية، أي دقيقة ونصف فقط كانت كفيلة لإنهاء معاملة كانت تستغرق قديماً يوماً كاملاً.

ووجهت السيدة الشكر للرئيس عبد الفتاح السيسي على هذا التطور الرائع وتحديث الخدمات بشكل مذهل، مؤكدة أن "راحة المواطن" أصبحت واقعاً ملموساً وليس مجرد شعارات، بفضل إصرار الدولة على دخول عصر الرقمنة من أوسع أبوابه.

وعلى مسافة غير بعيدة، وتحديداً داخل أحد مولات القاهرة، التقينا بشاب يمسك في يده رخصة "بدل تالف" استخرجها للتو.

تحدث الشاب بنبرة ملؤها الفخر قائلاً إن الخدمة هنا تتسم بالرقي والتحضر، والسرعة تفوق التوقعات، وأضاف أن وجود هذه الماكينات في المولات التجارية يعني أن الدولة تذهب إلى المواطن في أماكن تواجده، مما يوفر الوقت والجهد، موجهاً التحية للرئيس السيسي ولوزارة الداخلية على هذا التطور الذي يعكس حرص القيادة السياسية على كرامة المصريين وتيسير حياتهم اليومية.

هذا التطور النوعي لم يتوقف عند حدود المولات، بل امتد ليشمل البوابات الجوية لمصر؛ حيث أتاحت وزارة الداخلية خدمة استخراج رخص القيادة الدولية في مطار القاهرة الدولي، وتحديداً في صالة 3 سفر ومبنى "إير مول".

هذه الخدمة التي كانت تتطلب إجراءات معقدة في السابق، أصبحت الآن متاحة للمسافرين في غضون 5 دقائق فقط.

التقينا هناك بشاب مسافر كان يستعد لاستلام رخصته الدولية، وأكد أن التيسيرات التي شاهدها تعكس وجهاً مشرفاً لمصر أمام العالم، مشيداً بالسرعة والدقة والاحترافية التي تعمل بها تلك المنظومة الذكية، ومقدماً الشكر لرجال الداخلية على هذا المجهود التكنولوجي الكبير.

إن ما نراه اليوم هو نتاج استراتيجية طموحة تتبناها وزارة الداخلية لتوظيف التكنولوجيا الحديثة في تطوير منظومة الخدمات الجماهيرية، فالداخلية تعقد العزم حالياً على التوسع في نشر هذه الماكينات لتشمل كافة المولات التجارية والنوادي والمنشآت الحيوية على مستوى الجمهورية، إيماناً منها بأن التحول الرقمي هو السبيل الأوحد لتحقيق الشفافية والعدالة والسرعة.

تأتي هذه الماكينات كجزء من خلفية أعمق لتطوير الخدمات الشرطية، شملت تحديث وحدات المرور وربطها إلكترونياً، وتطوير السجلات المدنية، وإطلاق بوابات إلكترونية تتيح مئات الخدمات من المنزل، وصولاً إلى هذه المحطات الذكية التي تقدم "الخدمة الذاتية" على مدار الساعة.

لقد انتقلت الخدمات الأمنية في مصر من مرحلة "الأوراق والملفات" إلى مرحلة "البيانات والذكاء الاصطناعي"، وهو ما يقلل من التدخل البشري ويقضي على البيروقراطية.

إن الماكينة الذكية التي نراها في المول اليوم هي سفير للتطوير، وجسر ثقة بين المواطن وجهازه الأمني، حيث يشعر المواطن أن حقه في خدمة سريعة وآمنة ومحترمة مكفول بفضل تكنولوجيا الدولة القوية.

ومع استمرار هذا الزحف التكنولوجي، يتوقع الخبراء أن تختفي الطوابير تماماً في المستقبل القريب، لتصبح مصر نموذجاً يحتذى به في المنطقة في مجال "الحكومة الذكية" والخدمات الأمنية المتطورة، تماشياً مع رؤية مصر 2030 التي وضعت التنمية المستدامة والتحول الرقمي في قلب خطتها القومية.

الماكينات الذكية تهزم زحام المرور في مولات مصر

الماكينات الذكية  في مولات مصر