خط ساخن لتلقى شكاوى حالات الكبار والأطفال بلا مأوى

تحرص وزارة التضامن الاجتماعي بقيادة الدكتورة مايا مرسى وزيرة التضامن على توفير أوجه الرعاية الكاملة للكبار  والأطفال بلا مأوى حيث  يتلقى فريق التدخل السريع بالوزارة  وفرقه بالمحافظات البلاغات على الخط الساخن للوزارة  " 16439 "     ، والخط الساخن لأبناء مصر "19282 "، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء "16528 " أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.

وكانت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي قد وجهت  فريق التدخل السريع المركزي وفرقة بالمحافظات بالتعامل مع عدد من الاستغاثات الواردة للوزارة لحالات الكبار والأطفال بلا مأوى، والمرأة المعنفة وأطفالها، والحالات الإنسانية في عدد من المحافظات، بالإضافة إلى الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، وصفحات التواصل الاجتماعي، ومنصات الإبلاغ المختلفة التابعة للوزارة.