فيسبوك
واتساب
يتساءل كثيرٌ من المواطنين عن خطوات وإجراءات التقدم بطلب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي، لنقل ملكية الاشتراك من خلال تغيير اسم المتعاقد على الاشتراك والعداد إلى أحد الورثة أو لعميل جديد.
لذا نوضح في السطور التالية كيفية تقديم الطلب، والمستندات المطلوبة، والآلية التي تتبعها الشركة في نقل ملكية عداد المياه من شخص لآخر.
أولًا: المستندات المطلوبة
-طلب الخدمة من العميل الجديد.
-بطاقة الرقم القومي للعميل الجديد.
-سند الملكية أو الحيازة.
-تنازل رسمي أو توكيل موثق من العميل السابق.
-صورة أخر فاتورة على الاشتراك.
-أخر قراءه موجودة بالعداد المتنازل عنة محل الاشتراك.
-إعلام وراثة شرعي.
-تنازل رسمي أو توكيل موثق يفيد موافقة الورثة الشرعيين بالتنازل لصالح أحد الورثة.
ثانيًا: الإجراءات
-قيام العميل الجديد باستيفاء نموذج طلب الخدمة.
-توقيع العميل القديم على التنازل أمام موظف خدمة العملاء.
-قيام العميل بسداد قيمة المعاينة.
-إجراء المعاينة للتأكد من سلامة العداد وتغييره في حالة تلفه.
-سداد كامل المديونية المستحقة على الاشتراك إن وجدت.
-توقيع عقد مع العميل الجديد.
-إخطار الإدارات المعنية بالتغيير لتعديل على الفاتورة اسم العميل.
وفى إطار حرص الشركة القابضة على ميكنة الخدمات، أطلقت تطبيق "قراءتي" والذى يتيح للمواطن تسجيل قراءة العداد بنفسه، وإضافة صورة العداد ما يضمن دقة القراءة، ويمكن للمواطن تسجيل القراءات شهريا خلال الفترة من يوم 1 إلى 15 من كل شهر.
ويمكن للمواطن تحميل التطبيق من خلال Google play مجانًا، ويحتاج التسجيل لأول مرة تسجيل العميل بياناته الموجوده على فاتوره المياه.
