يوما بعد يوم تشغل هيئة السكة الحديد خدمات جديدة لتحسين الخدمة على القطارات وتسهيل التنقل والحجز على خطوط السكة الحديد والتى تجوب مصر كلها، وكان أخر وأهم هذه الخدمات هو اتاحة حجز التذاكر اون لاين وعبر ماكينات الدفع الإلكترونى الموجودة بمحال الماركت.
وتعمل هيئة السكة الحديد على تشغيل خدمة جديدة خلال أيام بعدد من محطات القطارات، لخدمة الركاب وتوفير أماكن تخزين الشنط بالمحطات، وإمكانية حجز سيارة أجرة من خلال المحطة عن طريق ابلكيشن موبايل تديره شركة خاصة بالتعاون مع هيئة السكة الحديد.
من جانبه كشف المهندس محمد عامر، رئيس هيئة السكة الحديد، لـ"اليوم السابع"، تفاصيل الخدمة الجديدة، موضحا أنه سيكون هناك خدمة أمانات بالمحطات للحفاظ على الحقائب مع تشغيل عمال حمل الحقائب بالشركة، وذلك من خلال شركة للخدمات تم التعاقد معها تمهيدا للعمل خلال أيام قليلة.
وأضاف رئيس هيئة السكة الحديد، أن من بين الخدمات التى تقدمها الشركة إتاحة خدمة حجز سيارات أجرة لنقل الركاب من المحطة إلى أى مكان، أو نقل الراكب من مكانه إلى المحطة، قائلا: هتسيب شنطتك وترجع اخر اليوم تخدها وكمان تطلب تاكسى يجيبك المحطة.
وتابع "عامر": تم الاتفاق مع إحدى الشركات الخاصة لتشغيل الخدمة فى 5 محطات كمرحلة أولى، وتكاليف الحصول على الخدمة ستكون أقل من أجرة "الشيال"، كما تم الاتفاق مع الشركة على المصاريف التى تحاسب بها الراكب وذلك للتسهيل على جمهور الركاب، كما سيتم دخول "عمال حمل الحقائب" بالمحطات للعمل بالشركة بعد إجراء الفحوصات الأمنية وحال اجتيازه هذه الفحوصات سيتم توظيفهم فى الشركة.
وأشار رئيس هيئة السكة الحديد، أن المنظومة الجديدة ستعمل على تحسين الخدمات المقدمة بالمحطة والتخلص من المظاهر العشوائية بالأرصفة، بالإضافة إلى تأمين الراكب من السرقة وتوفير خدمة صندوق الأمانات داخل المحطة.
وكشف المهندس محمد عامر، رئيس هيئة السكة الحديد، أنه سيتم تطبيق الخدمة فى محطات المرحلة الأولى وهى " محطة الأسكندرية، محطة سيدى جابر، محطة القاهرة برمسيس، محطة الأقصر، ومحطة أسوان" ثم يتم التوسع فى تطبيقها بالمحطات الأخرى ومنهم محطة قطارات صعيد مصر بمنطقة بشتيل بعد تشغيلها.
وأكد رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أنه تم إتاحة خدمات عديدة بالسكة الحديد أهمها الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات من خلال عدد من الطرق المختلفة وذلك تيسيراً على جمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، وهى الحجز الالكترونى (أون لاين) من خلال موقع الحجز الالكترونى التابع للسكة الحديد، والتطبيق الرسمى لسكك حديد مصر من خلال الهاتف المحمول.
وقال إنه تم تشغيل خدمة الدفع الفورى للحجز على قطارات ( الثالثة المكيفة – التهوية الديناميكية ) للوجهين القبلى والبحرى من خلال منافذ ووكلاء البيع المنتشرة على مستوى الجمهورية والتى تقدر بـ 320 منفذ.
وأشار "عامر" أنه تم اتاحة خدمة الدفع بالكروت الذكية " كروت الإئتمان – كروت الخصم المباشر الـDebit Card من خلال ماكينات الدفع الإلكترونى، والـPOS لسداد قيمة التذاكر، ببعض شبابيك حجز وصرف التذاكر، وذلك بعد توفير 100 ماكينة للدفع الإلكترونى ببعض المحطات المنتشرة على مستوى الجمهورية.
