وأوضح إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، فى بيان له اليوم،أنه تم حل 88 % من تلك الشكاوى،من خلال التنسيق مع مراكز ومدن المحافظة،والمديريات والمصالح الحكومية،لافتاً إلى أنه جاري العمل على إنهاء 118حالة متبقية ، مؤكداً على سرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين طبقاً لتوجيهات محافظ الشرقية ، لافتاً إلى أن بحث الشكوى يستغرق بعض الوقت،وأن إدارة خدمة المواطنين تعمل بشكل جديد في التواصل مع كافة الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وحل المشكلات في أقل وقت ممكن.
وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الشكاوى التى استقبلتها الإدارة خلال شهر ديسمبر الماضي 2019م ، تنوعت بين بناء بدون ترخيص، وإزالات بأنواعها، وطلبات لتوصيل المرافق من مياه شرب وصرف صحي، وتوصيل كهرباء، وغاز طبيعي، بالإضافة إلى طلبات تقنين أراضي لواضعي يد، وتظلمات من بعض الموظفين.
وكان اصدر محافظ الشرقية ، تعليمات لرؤساء المدن و المراكز ، بضروة حصر المشكلات التي من شأنها تأخير تنفيذ المشروعات ونهوها في الموعد المحدد حتى يتثنى الوقوف عليها وإيجاد الحلول الفورية لها ، مع المتابعة اليومية للمشروعات الجاري تنفيذها بنطاق كل مركز لإسراع الخطى في التنفيذ حتى يشعر المواطن بحجم ماتقدمه الدولة له من خدمات ، و يحدد كل رئيس مدينة لقاء أسبوعي لحل مشكلات المواطنين و الاستماع لمطالبهم .
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة