شكاوى المستخدمين

"تنظيم الاتصالات": 79 مليون عملية استخدام للكود الموحد للتحكم في الخدمات الترفيهية #155*

السبت، 06 أبريل 2024 12:03 م

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن حجم استخدام الكود المختصر المجاني الموحد *155# للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية في تقرير شكاوى

"جهاز الاتصالات": نسعى لحلول مرضية لشكاوى المستخدمين

الأحد، 19 نوفمبر 2017 12:00 ص

قال مصدر بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن تدخل الجهاز لحل شكاوى العملاء مع المشغلين تتم وفقا للضوابط التى يحددها قانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، ويسعى الجهاز للوصول لحلول مرضية للعملاء.

"جهاز الاتصالات": 4 أهداف للجنة حقوق المستخدمين بمصر

الإثنين، 18 سبتمبر 2017 07:00 ص

اللجنة تعمل على الاستجابة الفورية للشكاوي المقدمة من المستخدم والتحقيق فيها والعمل علي حلها، وأسلوب متخصص وفني وبقدر عالي من الكفاءة لاتخلو من الأدب واللياقة، حيث 4 أهداف للتوعية بحقوق المستخدمين.

جهاز تنظيم الاتصالات: الخدمة ستتحسن تدريجيا خلال أسابيع

الإثنين، 21 أغسطس 2017 03:00 ص

قال مصدر بجهاز تنظيم الاتصالات، بأن بعض الشركات تخطت الحدود المسموح به لجودة الخدمة بشكل طفيف فى بعض المناطق فى التقارير السابقة.