"التموين" تبدأ تنفيذ خدمة جديدة لاستخراج البطاقات من الهواتف المحمولة برقم خدمة 9136.. قيمة الرصيد تخصم من دعم البطاقات.. والمصيلحى لـ"اليوم السابع": تزايد إقبال المواطنين على تصحيح بيانات البطاقات الخاطئة

فى الوقت الذى يعانى فيه الكثير من المواطنين من تأخر استخراج بطاقات التموين بدل الفاقد والتالف وكذلك استخراج البطاقات الجديدة، بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية تنفيذ إجراءات جديدة للتيسير على المواطنين فى استخراج بطاقات التموين بدل الفاقد والتالف والفصل الاجتماعى وكذلك بطاقات التموين الجديدة، بأن يتم السماح لأصحاب التليفونات المحمولة، ممن ليست لديهم رصيد، بأن يقوموا بإرسال الرسائل القصيرة عقب استلام بطاقات التموين من المكاتب على رقم خدمة جديد " 9136" لاستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقة، على أن يتم خصم قيمة الرسالة 2 جنيه من رصيد الدعم المخصص للبطاقة التموينية، وذلك فى إطار تذليل العقبات التى تواجه المواطنين، بالتوازى مع مخاطبة الوزارة للشركات المنفذة لاستخراج البطاقات الذكية، للإسراع فى استخراج البطاقات.

ويأتى ذلك فى الوقت الذى قامت فيه وزارة التموين بتقليل عدد رسائل المحمول القصيرة الخاصة باستخراج بطاقات بدل تالف أو فاقد، حيث كان يشترط قيام المواطن بإرسال رسالة قصيرة على رقم الخدمة " 91237" عقب تقديم طلب إلى مكتب التموين للحصول على الخدمات وتم استبدال هذه الرسالة باستمارة يحصل عليها المواطن من مكتب التموين بقيمة 1 جنيه فقط، ويقوم بملء البيانات الخاصة به ونوع الخدمة التى يريدها سواء كانت خدمة استخراج بطاقة بدل تالف وفاقد أو فصل اجتماعى أو بطاقة جديدة لمن لا يملكون بطاقات وفقا للقواعد أو تحويل من محافظة لأخرى.

وبمجرد حصول المواطن على استمارة "أداء الخدمة" من مكتب التموين وملء كل بيانات البطاقة وبيانات الأسرة وتقديمها لمكتب التموين، والذى سيقوم بدورة باستلام الاستمارة مرفق بها جميع المستندات المطلوبة، وبعد التأكد من صحتها يتم تسجيلها دفتريا وإعطاء المواطن "الرقم الدفترى"، ثم يقوم الموظف بتسجيل الطلب على تطبيق إدارة البطاقات والـتأكد من صحة البيانات باستخدام قواعد التحقق، وأنه فى حالة عدم قبول التطبيق للطلب يتم إرسال رسالة نصية قصيرة للمواطن مجانية على تليفون المحمول الخاص به والمسجل بطلبه، للتوجه إلى مكتب التموين لتصحيح البيانات ويتم تمييز البطاقة أنها "تحت التصحيح" وتستمر هذه العملية حتى يتم تصحيح بيانات البطاقة، وفى حالة عدم توجه المواطن إلى مكتب التموين لتصحيح البيانات يتم إرسال رسالة نصية أخرى له وفى حالة أيضا عدم ذهابه للمرة الثانية يتم إرسال رسالة ثالثة صوتية تفيد بضرورة التوجه لمكتب التموين لتصحيح البيانات حتى يتمكن من لا يجيدون القراءة معرفة المطلوب منهم.

 وبعد مراجعة البيانات والتأكد من صحتها واستخراج البطاقة يتم إرسال رسالة للمواطن مجانية تفيد بتوجهه إلى مكتب التموين لاستلام البطاقة، وأنه عقب استلامها يقوم المواطن بإرسال رسالة بقيمة 1 جنيه على رقم "91237" لاستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقة، وفى حالة عدم وجود رصيد لدى المواطن فى المحمول يقوم بإرسال رسالة على رقم الخدمة الجديد " 9136" بقيمة 2 جنيه تخصم من رصيد الدعم المخصص للبطاقة التموينية.

وقال الدكتور على المصيلحى، وزير التموين والتجارة الداخلية، فى تصريحات خاصة لـ" اليوم السابع"، إنه تم اتخاذ إجراءات جديدة للتسهيل على المواطنين فى استخراج بطاقات التموين بدل الفاقد أو التالف أو بطاقات الفصل الاجتماعى أو البطاقات الجديدة، حيث يستطيع من لديه تليفون محمول ولا يوجد لديه رصيد بإرسال رسالة نصية على رقم الخدمة الجديد لاستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقة وتخصم قيمة الرسالة من الدعم المخصص على البطاقة، وذلك فى إطار تسهيل الاجراءات على المواطنين فى استخراج بطاقات بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعى وكذلك البطاقات الجديدة.

وأضاف الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية، أنه جارى حاليا تحديث بيانات بطاقات التموين التى بها أخطاء، أن معدل الإقبال على تصحيح هذه الأخطاء من جانب أصحاب هذه البطاقات فى تزايد حاليا مطالبة المواطنين بسرعة تصحيح البيانات حتى يتمكنوا من إضافة المواليد وفقا للقواعد واستمرار تقديم الخدمات التموينية لهم، لافتا إلى أن موقع الوزارة متاح للدخول عليه وفى حالة عدم وجود بطاقتك على الموقع تعلم أنها سليمة، لافتا إلى أن آخر موعد لتصحيح أخطاء بيانات بطاقات التموين 7 نوفمبر المقبل.